Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру | страница 61
Неуверенность – не экономическая, а психологическая – пронизывает весь процесс производства. Неуверенность порождает страх, поскольку боязнь неизвестного и непредсказуемого приводит к поиску козлов отпущения и виновных. Только восстановив веру работника в разумность и предсказуемость сил, руководящих его работой, мы добьемся эффективного функционирования промышленной компании. Ни в какой другой сфере нельзя достичь столь многого так быстро. Все основные силы – общество, компания, ее работники – заинтересованы в эффективности промышленного предприятия.
СОВЕТ ДНЯ. Разработайте план, который позволит вам быть постоянно в курсе новейшей информации в своей области знаний. Если ваш работодатель не может обеспечить вам тренинги и семинары, чтобы поддерживать вашу квалификацию, ищите новую работу. Май 1 мая
Управление работниками умственного труда
Управление людьми – это «маркетинг».
Для поддержания лидерства в экономике и новых технологиях ключевое значение имеет социальная позиция работников умственного труда и общественное признание их значимости. Однако сегодня мы пытаемся занимать нейтральную позицию, т. е. придерживаться традиционного мнения, согласно которому ключевой ресурс – это финансы, а финансист – хозяин. В то же время работников умственного труда заставляют довольствоваться положением наемных работников, предоставляя им бонусы и фондовые опционы. Однако это может продолжаться только до тех пор, пока возникающие компании переживают бум на фондовом рынке (как в свое время компании, предоставляющие услуги через Интернет).
Управление высокообразованными работниками – это своего рода маркетинг. А в маркетинге не начинают с вопроса «что мы хотим?», нужно интересоваться, чего хочет другая сторона, какие у нее ценности, каковы ее цели, как она оценивает результаты. Квалифицированные работники подобны волонтерам. Волонтеры должны получать больше удовлетворения от своей работы, чем наемный персонал, именно потому что не получают заработной платы. Они должны чувствовать важность выполняемого дела.
СОВЕТ ДНЯ. Поручите вашим лучшим сотрудникам достойные их задания.
2 мая
Сетевое общество
Развитые страны быстро движутся к сетевому обществу.
В течение ста лет все развитые страны неуклонно двигались к обществу компаний с наемными работниками. Сейчас развитые страны во главе с Соединенными Штатами Америки быстро движутся к сетевому обществу с точки зрения отношений между компанией и работающими на нее людьми, а также отношений между компаниями.