Задача высшего руководства заключается не в изменении человеческого бытия. Она, как говорится в библейской притче о талантах, заключается в том, чтобы улучшить деятельность компании, в полной мере используя сильные стороны и здоровое стремление к успеху отдельных личностей.
СОВЕТ ДНЯ. Чтобы повысить эффективность работы целого подразделения, поставьте у руля сильного руководителя.
8 апреля
Ответственность руководителя
Генералов убито было мало.
Опытные управленцы, с которыми мне приходилось встречаться или работать, придерживались четырех простых истин: 1) руководитель должен иметь сторонников; 2) не популярность, а результаты определяют авторитет руководителя; 3) руководитель постоянно находится на виду, он показывает пример для подражания; 4) руководящая должность – не чин, привилегия или деньги, а прежде всего ответственность.
Когда-то в школе замечательный учитель истории – тяжелораненый ветеран войны – предложил каждому из нас выбрать несколько исторических книг о Первой мировой войне и написать по ним короткое эссе. Когда мы обсуждали эти эссе на уроке, один из учеников сказал: «В каждой из этих книг говорится, что война продемонстрировала абсолютную некомпетентность военачальников. Чем это объяснить?» Учитель ответил: «Потому что мало генералов было убито; они держались подальше от линии фронта, посылая других воевать и погибать». Эффективные руководители делегируют часть своих полномочий, кроме главной функции, за которую они несут ответственность.
СОВЕТ ДНЯ. Не надейтесь сохранить уважение подчиненных, полностью делегировав главную функцию своей компании (выздоровление пациентов или продажу ценных бумаг).
9 апреля
Отсутствие порядочности
Руководителю следует быть реалистом; при этом нет меньшего реалиста, чем циник.
Отсутствие порядочности – очень серьезный недостаток, который может стать основанием для дисквалификации руководителя. Человека нельзя назначать на руководящую должность, если он видит в людях недостатки, а не их сильные стороны. Руководитель, который всегда точно знает, чего подчиненные не могут делать, не замечая при этом их способностей, будет подрывать дух компании. Руководителю следует быть реалистом; однако нет меньшего реалиста, чем циник.
Человек не может быть назначен на руководящую должность, если его интересует «кто прав», а не «что правильно». Политика «кто прав» делает подчиненных осторожными, учит хитрить, избегать рискованных действий или вести политическую игру. Такое руководство побуждает подчиненных к тому, чтобы они, обнаружив допущенную ошибку, спешили скрыть ее последствия, вместо того чтобы поскорее их устранить. Не следует назначать на руководящую должность человека, который ставит интеллект выше порядочности. Никогда также не следует назначать на руководящую должность человека, который боится грамотных, умных подчиненных, и того, кто не придерживается высоких стандартов в своей работе.
