Вы уникальны, и если исключительность ваша не реализована, значит, что-то потеряно.
Марта Грэм
Марк возглавляет команду инженеров в компании высоких технологий. Так же как многим менеджерам, ему трудно совместить желание соблюдать интересы подчиненных и своего босса, Стефана, который руководит структурным подразделением. Марк и Стефан ведут горячую перепалку.
СТЕФАН: Тебе не следовало сообщать персоналу об этом решении!
МАРК: Да, я должен был сначала поговорить с вами. Но мне нужно было рассказать о нем людям раньше, чем они предпримут необратимые действия.
СТЕФАН: Это абсурд! Ты полностью связал нам руки и подорвал доверие к руководству.
МАРК: Все знали, что вы что-то готовите, и перестали бы мне верить, если бы я не сказал, что происходит.
СТЕФАН: Что ж, можешь радоваться, что они тебе доверяют, потому что мое доверие ты потерял окончательно! Не жди, что я еще когда-нибудь приду к тебе за советом.
Во время этой пикировки в коридоре у Марка буквально чесались кулаки. Он пытался сохранить спокойствие. Но все больше терял самообладание. Одна его часть знала, что ему нужно быть вежливым. В конце концов, Стефан был его боссом. Другая – хотела ударить.
В сознании Марка происходило нечто похожее на игру в теннис, когда мысли, словно мячи, летают туда-сюда через воображаемую сетку.
Не слушай этого типа и стой на своем.
Нет, будь командным игроком.
Никто не смеет так с тобой обращаться и рассчитывать, что это сойдет ему с рук.
Отстань от него – он не заслуживает устраивать тут сцену.
Затем разговор в его голове стал накаляться.
Он что, шутит?
Думает, что это я сообщил всем плохую новость!
Он не понимает.
Люди болтают об этом уже несколько недель!
Сохраняй спокойствие, или это добром не закончится.
Вот почему, Стефан, тебя никто не любит – ты совсем не ценишь людей! Слишком много быкуешь.
Попридержи язык! Он все-таки твой менеджер.
Наконец Марк дал волю гневу. Он больше не мог держать язык за зубами.
«Если я совсем не заслуживаю доверия, тогда почему мои люди занимают первое место по лояльности во всей компании? – резко спросил Марк Стефана. – Если честно, то я буду рад, что вы не станете приходить ко мне за советами. А если повезет, то мне и вовсе не придется с вами разговаривать. Посылайте мне SMS-ки, а я буду на них отвечать. Считайте, что моя дверь для вас закрыта!
Вернувшись в свой кабинет, Марк почувствовал облегчение. Он был доволен тем, что высказал Стефану все начистоту.
Но через несколько минут им овладело знакомое чувство сожаления. Он
