Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров | страница 42
Показываем свои плюсы и недоговариваем о минусах
Многие работники кадрового цеха кроме элементарного «нравится – не нравится» пользуются простейшей системой оценки кандидата.
Берут две колонки и просто ставят плюс или минус напротив определенных качеств потенциального работника. Если минусов больше, то место тебе не светит, если плюсов и минусов равное количество – то, возможно, у тебя есть шансы получить работу. А вот если больше плюсов, то тут будет и светить, и греть.
Твои качества будут прощупываться с помощью беседы, во время деловых игр и даже при просмотре твоего резюме и внешнего вида. Но для оценки может использоваться и один коварный вопрос, который ставит в тупик неподготовленных кандидатов:
«Скажите, каковы ваши положительные и отрицательные качества?»
Тут претенденты начинают пыхтеть, потеть, краснеть и волноваться, судорожно вспоминая, какие вообще существуют положительные качества. Кроме того, люди очень боятся припасать себе какие-то отрицательные качества.
Какие же у менеджера по продажам могут быть положительные качества?
● стрессоустойчивость;
● коммуникабельность;
● кропотливое отношение к бумагам;
● толерантность;
● умение правильно распределять рабочее время;
● умение интересно составить коммерческое предложение и/или провести презентацию продукта или услуги;
● мотивированность (как финансовая, так и карьерная);
● знание ПК и специальных программ (1С).
И напоследок приведу самые важные качества менеджера по продажам:
● опыт работы (им стоит хвастаться, если он действительно внушительный);
● знание товаров и услуг компании;
● обладание клиентской базой, актуальной для компании.
А теперь самое интересное: качества, которые ты можешь записать себе в актив, известны, а что же стоит записать в отрицательные качества и при этом остаться на высоте? Отрицательные качества должны иметься. Если ты скажешь, что состоишь из одних только достоинств, тебе никто не поверит, и посчитают, что ты что-то скрываешь либо не склонен к самоанализу (а значит – к личностному и профессиональному росту). Не бойся искать в себе отрицательные качества и бороться с ними, у все есть свои недостатки – это нормально.
Итак, возможные минусы:
● курение;
● наличие в речи слов-паразитов;
● неумение работать в специальных программах (1С);
● отсутствие дружбы с ежедневником;
● еще… подумай сам, какой небольшой минус имеется именно у тебя.
Главное, чтобы минус, который ты озвучил, не был смертелен для твоей должности. Если ты скажешь, что непунктуален или тяжело сходишься с людьми, нетерпим к другим религиям или национальностям или ленив, собеседование ты провалишь. Недостаток, который ты озвучишь, должен быть поправим, и необходимо сказать о том, что ты работаешь над его устранением.