Каждый день вы должны делать минимум 50 холодных звонков. Если в день вы сделали 80 звонков, значит, мы ставим в нужном месте нашего графика метку 80 и считаем задачу на день выполненной. Если за следующий день, неважно по каким причинам, вы делаете только 20 звонков, то записывая это значение в график, мы сразу же ставим необходимую планку на завтрашний день. То есть, если мы сделали 20 звонков, а необходимо 50, значит, минимальная планка на завтра 50 + (50-20)=80 звонков.
Не идите на поводу у хитрости и не засчитывайте «лишние» звонки прошлого дня в счет будущих «недочетов».
Также вы должны нарисовать второй и третий график, и обозначить их графиками количества проведенных встреч и количества закрытых сделок.
Проявите фантазию, подобные графики могут быть выражены не в количестве заключенных договоров, а в количестве прибыли за неделю или месяц.
Продажа и Допродажа
Со временем у вас будут появляться постоянные клиенты, ведь бизнес веб-студии очень обширный. Всегда нужны новые одностраничники, запуски рекламных компаний, рассылки, наполнение сайта товарами, новостями, написание продающих текстов, переводы, графика, продвижение, оптимизация, фирменный стиль и многое другое.
Ознакомьте своих клиентов со своими услугами. Не пытайтесь продать им всё за один раз. Сегодня они купят одно, а завтра осознают, что им ещё нужно третье, одиннадцатое и двадцать шестое.
Интересуйтесь время от времени успехами в бизнесе и в личной жизни своих клиентов, это поможет вам держать их внимание на себе. Это поможет им «вдруг вспомнить», что у них есть какой-то проект, на который не хватает времени и вы предложите взять все временные затраты на себя.
Будьте любезны, внимательны и учтивы.
Подарки для реанимации отношений
Если уже длительное время с одним из ваших прибыльных клиентов у вас не было общения касательно проектов, возьмите инициативу в свои руки. Сделайте пробную партию ручек с логотипом их предприятия либо опечатайте интересный штамп на обычной чашке и отправьтесь на встречу к клиенту без определённых сценариев продажи. Можете прихватить с собой новый буклет с преимуществами вашей компании и вложить его в подарок. Этот маленький презент поможет вам реанимировать работу с клиентом. Также вы можете приурочить подарок к памятной дате клиента.
Подарки в студию
Наша книга подходит к концу, и теперь вы знаете, где найти клиентов, как их обрабатывать, где искать исполнителей для проектов, каким должен быть продающий текст и многое другое.
