Доступность исполнителя через Skype или телефон.
Сделайте сами или наймите менеджера
У вас есть два основных варианта распределения рабочих обязанностей внутри вашего бизнеса. Первый вариант всегда выбирают начинающие владельцы бизнесов, бюджет которых весьма ограничен, но которые в свою очередь имеют большой запас свободного времени
Первый вариант – заниматься поисками клиентов и исполнителей самостоятельно. Для начала – это хорошая школа, вы набираетесь опыта и в дальнейшем сможете видеть недочеты в работе своих работников.
Второй вариант – вы находите человека, которые возьмёт на себя все вопросы по поиску исполнителей, постановке задачи для них, курированию этапов выполнения и т.д. То есть, второй вариант сводится к тому, что вы оплачиваете работу менеджера. Естественно, изначально его придётся ввести в специфику вашей работы, объяснить на пальцах весь объем работы и несколько раз провести его от начала работы до логического конца. То есть, как только вы удачно провели презентацию и получили предоплату за работу, вы сажаете рядом с собой менеджера и проходите по каждому этапу работы. Вы пишите вместе с ним техническое задание, затем размещаете его на различных досках фриланса, просматриваете исполнителей, выбирайте их по вышеописанным критериям, договариваетесь о сотрудничестве, контролируете ход выполнения работы фрилансером, принимаете работу, тестируете работоспособность и отсутствие ошибок и после этого закрываете проект.
Важно, чтобы ваш менеджер понял не только теорию, а впитал всю практику процесса. После того как он успешно пройдёт вашу «предподготовку», наблюдайте за ним. Вы должны контролировать все его действия ещё минимум месяц его работы. Каждое его ТЗ, решение перевести предоплату, принять очередной этап работы от фрилансера должны согласовываться с вами. Цена ошибки для менеджера – штраф или увольнение, цена вашей ошибки – репутация, неустойка и многое иное.
Действительно рабочий алгоритм работы менеджера
Итак, чтобы получить хорошего «бойца» необходимо:
Найти стрессоустойчивого сотрудника, обладающего природным навыком быть внимательным к деталям. Нам необходим человек именно с ПРИРОДНЫМ навыком, так как если этот навык есть, то он будет развиваться ещё больше. Если навыка нет, то нужно ждать, пока ваш работник его наработает и надеяться, что, в принципе, он способен развить его в себе. Это не наш путь. У нас нет времени перевоспитывать или же воспитывать то, чего в человеке нет. Проводим среди кандидатов маленький конкурс, который основан на внимательности. Кто не справляется – вылетает без второго шанса.
