Бизнес и Трансерфинг. Нейро-квантовый метод успеха | страница 49
Мы часто произносим слово «манипуляция», когда речь заходит о процессе коммуникации. Давайте вернемся к тому, о чем говорил мой наставник: «Любые отношения – это манипуляция; настоящий вопрос заключается в том, каковы цели и стремления людей, вовлеченных в коммуникацию». Таким образом, до тех пор пока человек стремится общаться с другими как равный с равными, мы остаемся в рамках модели Нейрокванта.
Будет ли человек, чьи потребности удовлетворены, испытывать потребность в манипулировании другими людьми для собственной выгоды? Думаю, нет. Тот, у кого нет причин для страха, использует в общении собственную харизму, поэтому у него нет ни малейшей необходимости прибегать к манипуляциям.
Другого человека он рассматривает как равного, общается как победитель с победителем и видит возможности для взаимного обогащения. Во время общения его стремления окрашены позитивно, а если это не так, его партнер укажет ему на это обстоятельство со всей уверенностью, но не вступая при этом в конфликт, так чтобы они смогли продолжить долгосрочные и продуктивные взаимоотношения.
Нейроквант предлагает собственную концепцию общения под названием тоннель коммуникации. Изначально эта модель была разработана в рамках нейрокогнитивного и поведенческого анализа. Она состоит из ряда следующих одна за одной ступеней, по которым движется мое сообщение. Они помогают собеседнику принять мою мысль как свою собственную и, таким образом, обеспечивают моему сообщению возможность «жить» дальше.
Тоннель коммуникации
Давайте детально рассмотрим каждую из этих составляющих успешной коммуникации.
Для начала: в интересах Джона начинать общение в расслабленном состоянии, с ясным умом и четко представляя себе цели и задачи предстоящего диалога, а также то сообщение, которое он хочет донести до собеседника. Существуют специальные техники (некоторые из них подробно описаны в пятой части книги), которые могут помочь Джону выявить источники стресса и снизить их активность, уменьшить их уровень значимости.
Вот наше первое наблюдение: продуктивная коммуникация предполагает подготовку, по крайней мере до тех пор, пока использование префронтальных способностей к импровизации не войдет у вас в привычку.
1. Если Джон хочет звучать убедительно, он должен быть искренним и чутким к потребностям Пола.
Быть искренним – значит уметь выразить свои чувства, даже если такое проявление чувств может быть воспринято как проявление слабости. Самые великие и харизматичные лидеры никогда не боятся показать свою слабость, в глазах других людей это делает их всего лишь более человечными. Уделяя внимание потребностям Пола, Джон выказывает ему свое уважение, включает его в процесс коммуникации и согласовывает свои цели с его реальностью, чтобы в финале добиться гармоничного результата.
