Давайте рассмотрим все это на конкретном примере.
У Джона на 10 часов была запланирована очень важная встреча с Полом – подготовительная беседа перед сложнейшими переговорами с ключевым клиентом компании. Джон сел в машину в восемь тридцать, но двигатель не завелся. В ярости он вновь и вновь поворачивал ключ зажигания, пока аккумулятор не сел и мотор окончательно не заглох. Джон пришел в настоящее бешенство, выбежал из машины и со всей силы ударил по левому крылу автомобиля…
Что случилось? Его разум был зациклен на важности предстоящей встречи – ну вот опять! Он не мог допустить, чтобы произошло что-то, выходящее за рамки его планов: «Я должен приехать вовремя, мы должны удержать этого клиента любой ценой, мы обанкротимся, если этого не произойдет!..» Заметив, что реакция разума не соответствует ситуации, Наблюдатель посылает через рептильный центр свой сигнал «бей»-стресса, который и становится причиной ярости Джона.
А как можно было бы поступить иначе в этой ситуации? Убедившись, что его машина не заводится, Джон ставит себя в позицию Наблюдателя и анализирует ситуацию, которую очень быстро принимает (принятие ситуации – это одно из шести характеристик префронтального мышления). После, поразмыслив логически (еще одно качество), он намечает для себя несколько вариантов (любознательность) и выбирает, какой из них подходит лучше всего: вызывает такси, затем в ожидании машины, звонит в ремонтную мастерскую и просит починить свой автомобиль. Сразу после этого звонит Полу, объясняет ему ситуацию и начинает подготовку к встрече с клиентом прямо по телефону. Он уже принял тот факт, что ему придется задержаться, и не придает этому избыточной значимости, так как у него уже есть план Б.
Все слова, выделенные в тесте курсивом, являются ключевыми терминами Нейрокванта. Действуя подобным образом, Джон остается собранным, рассудительным и выбирает правильный вариант действий.
А вот другой возможный вариант развития событий: поняв, что мотор не заводится, Джон впадает в уныние, ощущает злость и беспомощность. Обратив внимание на сигналы собственного тела, он узнает состояние стресса, вызванное неподходящими мыслями. Далее он сознательно занимает позицию Наблюдателя… – и все развивается так же, как и в прошлом сценарии. Таким образом, Джону просто потребовалась одна или две дополнительные секунды, чтобы войти в состояние Наблюдателя.
Напротив, продолжив действовать в состоянии стресса, Джон сделал на крыле машины лишнюю вмятину, за выправление которой придется заплатить автомастерской. Он может продолжать бесноваться сколь угодно долго, но это ни на шаг не приблизит его к решению проблемы. Предварительная встреча перед переговорами не состоится, и они с Полом окажутся сбиты с толку во время беседы с клиентом. Клиент прекратит сотрудничество с их компанией, что приведет ее к банкротству, а Джона – к потере работы, сомнениям, депрессии, бедности. Ему придется продать дом и кто знает что еще…
