Теперь другой подход - «снаружи внутрь». Руководствуясь им, лидер, не будучи воодушевлённым сам, тем не менее пытается вести за собой других людей, -прибегая при этом к различным манипулятивным методам. Такой подход приводит к тотальной слабости всех сотрудников, и прежде всего - самого лидера. Манипуляция внешними способами - приводит к тому, что и лидер и подопечные слабеют. Это распространённая ситуация, с которой мы часто сталкиваемся: когда я пытаюсь воздействовать на другого человека, не обладая внутренней силой, то источник силы для этого воздействия я буду искать во внешних вещах. Я буду пытаться подавить человека интеллектуальным превосходством, властью или своим положением. При этом, если кто-то каким-то поступком поставит под сомнение моё положение, -особенно в присутствии других, - такой человек сразу же становится персоной нон грата.
Итак, лидер это человек, который тем или иным образом, властвует над другими людьми, - руководствуясь либо подходом «изнутри наружу», либо «снаружи внутрь». Причём, у лидера есть всего четыре способа, как эту свою власть проявить. Есть четыре формы мотивации человека, и соответствующие им четыре вида власти - четыре способа побудить человека делать то, что мы хотим от него: страх, выгода, чувство долга и любовь. Все остальные мотивы и виды власти - это та или иная комбинация четырёх перечисленных. Чуть позже мы подробно поговорим о трёх видах власти, доступных нам, - четвёртый неактуален для нас, поскольку встречается крайне редко, - из этих трёх видов два, в сущности - незаконные. Они основаны на внешних искусственных вещах, и потому не приводят к длительным результатам. Законная - только власть уважения или чувства долга. Арсенал лидера, придерживающегося «власти уважения», включает в себя только три инструмента: личный пример, забота и наставления. Самый важный из них - личный пример, затем идёт забота и наконец, наставления. Иначе говоря, подопечные сначала должны видеть, затем чувствовать, и только потом - слышать нас. Если они не видят и не чувствуют - они нас не услышат, даже если мы хорошие вещи говорим. Тогда как соблазн заключается в том, чтобы сразу же прибегнуть именно к третьему средству.
Манипуляция - не вариант. Лидеры часто злоупотребляют этим, не понимая, что тем самым - разрушают отношения. Попытки лидера влиять на человека, не обладая при этом должной силой или способностью влиять на него, называются манипуляцией. А любая манипуляция - несмотря на то, что мы часто к этому прибегаем - приводит к тотальной слабости. Эта слабость проявляется в трёх местах: слабеют лидер, подопечные и отношения.
