1) в отношении общих социальных условий, которые предопределяют содержание и состав элементов, входящих в мотивационное “ядро” (идейные мотивы, содержание труда, размер заработной платы, возможности повышения квалификации или продвижения по службе);
2) в отношении функционального содержания труда, которое детерминирует порядок, соподчиненность, иерархию мотивов, составляющих “ядро” структуры28.
Рекомендации эффективного использования теорий мотивации в практике управления:
1) изучайте индивидуальные потребности работников;
2) ясно формулируйте цели и ожидания;
3) вырабатывайте цели, позволяющие наиболее полно использовать потенциал исполнителей;
4) ставьте требующие напряжения сил и ответственности, но реально выполнимые задачи;
5) обсуждайте задачи и возможности их выполнения совместно с исполнителями;
6) обеспечивайте обратную связь в процессе работы и после ее завершения;
7) поощряйте трудовые достижения работников с учетом их ожиданий;
8) стимулируйте личный и профессиональный рост работников;
9) придерживайтесь принципов равенства и справедливости при оценке эффективности работы и поощрении;
10) создавайте атмосферу открытости и взаимопонимания29.
Примеры успешного использования вышеобозначенных принципов в практике менеджмента:
• управление по целям;
• участие в управлении;
• компенсационная политика;
• гибкие формы предоставления льгот;
• гибкие формы занятости;
• содержательность труда.
Одна из популярных форм современного управления людьми – МВО – Management by Objectivies (управление по целям). Для классической системы МВО характерны четыре основных составляющих:
1) перед работником должны быть поставлены четкие и конкретные задачи;
2) работник должен принимать непосредственное участие в выработке таких целей, обсуждая условия, необходимые для их выполнения, со своим руководителем;
3) постоянная обратная связь между руководителем и подчиненными, оценка промежуточных этапов выполнения необходимы для успешного взаимодействия и своевременного выполнения работы;
4) время, предусмотренное для выполнения задач, должно быть четко ограничено.
Особое значение в рамках МВО придается постановке конкретных целей и задач. Для этих целей широко используется принцип SMART, в соответствии с которым цель должна быть:
• четко сформулированной – Specific;
• по возможности измеримой (желательно в количественных показателях – Measurable);
• согласованной – Agreed;
• ориентированной на результат – Realistic;
