Декорации
Не забывайте, что уют складывается из мелочей. Пригласите декоратора, чтобы он помог вам в нежилой квартире создать ощущение полноценного быта. Этому поможет множество элементов – оформленные окна, забытый плед и книга на диване, скатерть и посуда на кухне, часы в гостиной и будильник на тумбочке в спальне, живые цветы по всей квартире. Покажите течение жизни, сформируйте желание остаться.
Атмосфера
Атмосфера, в которую вы погружаете посетителя, бывает решающей при выборе. К элементам ее создания можно отнести чистоту. Этот аспект всегда ценится. Чистый воздух. Оптимальная температура в помещении в разное время года. Свет также создает уют. Причем свет используется не только для того, чтобы осветить помещение в темное время суток. Многоуровневое освещение – элемент дизайна и атмосферы. Вода поможет продемонстрировать работу сантехники, исключить слухи о плохом напоре (если они есть). Напоите гостей чаем, позвольте воспользоваться туалетом.
Кстати, о чае. Помимо него вы должны позаботиться о наличии в шоу-руме питьевой воды, кофе и… свежей выпечки. Американские риелторы экспериментально доказали, что из двух домов, которые показывают покупателю, он выбирает тот, где пахнет свежей выпечкой. Высший пилотаж – продемонстрировать таким образом работу печи и вытяжки. Уверены, потенциальные покупатели стали бы об этом говорить.
Еще один немаловажный элемент, который поможет поддерживать чистоту, – это бахилы. При посещении шоу-румов лишь в единичных случаях клиенту предлагается присесть, чтобы надеть бахилы. Обычно покупатель при этом опирается на стену. Позаботьтесь о наличии пуфика или стула. Разместите рядом столик, куда можно положить сумку, надевая бахилы. В зимнее время года не стоит также забывать про вешалку.
Указатели
Если вы организовали шоу-рум, то постарайтесь грамотно донести информацию до потенциальных покупателей. Для этого при въезде в микрорайон укажите на плане проекта, где находится шоу-рум (его адрес и схему прохода к нему). Реализуется это при помощи включения такой информации в рекламное оформление забора или установки отдельного знака. Естественно, оформление информации должно соответствовать фирменному стилю вашей компании или проекта.
Табличка на подъезде
На входной двери в подъезд следует поместить табличку с указанием номера квартиры, режима работы и телефона сотрудника. Чтобы клиент не ждал и не нервничал, а позвонил и договорился о встрече. Или некоторое время подождал отлучившегося специалиста.
