его. Поэтому я с радостью расскажу вам все, что знаю. С чего бы вы хотели начать?
– Ну, прежде всего, когда вы говорите об Одноминутном Управлении, вы в самом деле подразумеваете, что вам достаточно минуты на все дела, которые вы выполняете как менеджер?
– Нет, не всегда. Это просто образное выражение, подразумевающее, что быть менеджером не так уж трудно и что управление людьми не занимает так много времени, как считают многие. Поэтому когда я говорю об Одноминутном Управлении, это скорее символический термин, поскольку каждый из элементов управления, включая установку целей, может, конечно, занимать больше минуты. Хотя очень часто это действительно удается сделать за одну минуту, – сказал он. – Вот посмотрите одну из памяток, которые я держу у себя на столе.
Молодой человек прочитал:
* * *
Самая лучшая минута, потраченная мною, – это минута, потраченная на людей.
* * *
– Странное дело, – продолжал менеджер. – Большинство компаний тратят от 50 % до 70 % своих денег на зарплату работникам. А на обучение работников идет менее 1 % их бюджета. На самом деле большинство компаний тратят больше времени и денег на поддержание в должном состоянии зданий и оборудования, нежели на поддержание и повышение уровня квалификации своих работников.
– Я никогда не задумывался об этом, – признался молодой человек. – Но если результатов добиваются именно люди, конечно, имеет смысл вкладывать силы и время в людей.
– Точно, – сказал менеджер. – Жаль, что на меня никто не тратил времени, когда я только начинал работать.
– Вы о чем? – спросил молодой человек.
– В большинстве организаций, где я работал раньше, зачастую я даже не знал, что должен делать. Никто не удосужился сообщить мне об этом. Если бы кто-то спросил меня, хорошо ли я работаю, я бы ответил: «Не знаю» или «Думаю, что да». Если бы меня спросили, почему я так думаю, я бы ответил: «Меня давно не вызывали на ковер к начальству» или «Отсутствие новостей – хорошая новость». Дело обстояло так, словно мой единственный стимул – избежать наказания.
– Это все очень интересно, – признался молодой человек. – Но я не уверен, что понимаю.
Затем с беспокойством добавил:
– Если вы не возражаете, я бы, наверное, это лучше понял, если бы мог задать вам несколько «почему». Давайте начнем с Одноминутной Целеустановки. Почему она так хорошо работает?
