В мире зафиксировано 250 000 выражений лица. По ним люди разных национальностей определяют душевное состояние своих близких. Однако количество мимических сообщений, которые не зависят от индивидуального характера, пола, национальности и культурной принадлежности, совсем не так велико. Все они соотносятся с основными эмоциями человека и довольно легко расшифровываются.
Одиннадцать основных эмоций, отражающихся в мимике
Истолкование этих одиннадцати выражений лица не представляет для нас никакого труда, так как все они имеют однозначный смысл, который в любой ситуации остается одним и тем же.
Однако для правильного понимания большинства мимических реакций решающее значение имеет контекст, в котором происходит общение. Правда, существует несколько сигналов, облегчающих интерпретацию мимики в затруднительных случаях.
Так выглядит отказ – реагируйте на него правильно
Представьте, что вы только что сделали человеку какое-то предложение или выдвинули свои условия и теперь ожидаете его согласия. Если он плотно сжимает губы и держит голову прямо и неподвижно, то вам не на что надеяться. Эта мимика сигнализирует о полном отсутствии понимания, а в худшем случае – даже о негодовании. Плотно закрытый рот – знак того, что собеседник перестал воспринимать ваши слова.
Так же и человек, который, слушая вас, морщит нос и зажмуривает глаза, тем самым однозначно демонстрирует свое несогласие: сокращая зону видимости, мы бессознательно дистанцируемся от услышанного.
Что же делать в этой ситуации? Покажите, что вы заслуживаете доверия – слегка наклоните голову набок и улыбнитесь. Это должно убедить собеседника в отсутствии агрессии с вашей стороны и разрядить обстановку.
