Язык тела далеко не однозначен, но «перевод» возможен
Однако не стоит думать, что вы держите в руках некий словарь, который позволит «перевести», как с иностранного, любой конкретный жест или выражение лица. Интерпретация языка тела всегда будет лишь приблизительным «переводом». Для наилучшего истолкования необходимо постоянно иметь в виду три решающих фактора:
• Какое впечатление я произвожу на собеседника? Может быть, мое поведение наталкивает его на определенные выводы?
• Что чувствует мой визави, какую цель он преследует?
• Какова обстановка, в которой происходит наша встреча?
Вряд ли получится ответить на эти вопросы с полной уверенностью, однако, задавая их себе, вы делаете большой шаг к пониманию сигналов тела. Эта книга поможет правильно трактовать движения, позы, жесты и мимику людей, с которыми вы контактируете, – как в деловой, так и в приватной сфере.
Надеюсь, от знакомства с языком тела вы получите много удовольствия.
1. Взаимосвязь и взаимовлияние тела и духа
Только представьте: когда мы впервые встречаемся с человеком, коммуникация на 93 процента осуществляется посредством языка тела. 55 процентов нашего внимания направлены на позу, жестикуляцию и мимику собеседника, еще 38 процентов – на уровень громкости и интонации его голоса. Само содержание того, что мы слышим, интересует нас по сравнению со способом его подачи всего на 7 процентов. И это неудивительно, поскольку язык тела любого человека говорит о его личности больше, чем тысяча слов.
1.1. Вербальная и невербальная коммуникация
«Мы не можем не общаться». – Делая этот вывод, всемирно известный психолог и психиатр Пауль Вацлавик меньше всего думал о вербальных возможностях коммуникации. Ведь мы постоянно что-то сообщаем о себе самих – даже когда не говорим ни слова! Как мы это делаем? Через свое поведение в определенных ситуациях, свою манеру общения с окружающими. Здесь следует подчеркнуть, что, в отличие от произносимых слов, язык тела почти не поддается сознательному контролю.
Ничто не дает такой непосредственной и правдивой информации о наших ощущениях, мыслях и переживаниях, как сопутствующие им жесты и мимика.
За словами легко спрятаться, если не хочешь говорить правду. Вспомните, сколько раз вы давали заверения, что у вас все прекрасно, и думали при этом: «Лучше все равно уже не будет…»?
Существует три вида соотношений между тем, что вы говорите, и тем, как вы это говорите.
