Выгодные покупки бодрят, поднимают настроение – и становятся привычкой. Стоит вам сделать это один раз, и больше вы уже не сможете сопротивляться.
Кроме того, многие магазины уцененных товаров предлагают потрясающие вещи по смехотворным ценам, и женщины просто не могут не совершить там покупку.
«Ненавижу ходить по магазинам!»
К сожалению, «терапия покупок» в последнее время теряет свое целительное действие в результате конфликта интересов.
«Сегодня делать покупки слишком сложно, – жалуется Сюзанна. – У меня редкий размер и я хотела купить брючный костюм, чтобы ходить на работу. Прошлым вечером я отправилась в свой любимый магазин; мне пришлось обойти семь отделов на двух этажах. Не было ни одного консультанта, который помог бы мне найти нужный отдел и ответил бы на мои вопросы. Наконец мне приглянулся один костюм, я хотела примерить его, но не нашла примерочной комнаты. Я махнула на все рукой и ушла».
Такое впечатление, будто магазины специально задумываются как лабиринты. Товары располагаются то по категориям: платья, спортивная одежда, то по предназначению: одежда для отдыха, деловая одежда. Существуют также и категории по размерам.
Дополнительные сложности возникают также из-за того, что владельцы магазинов распределяют товары по ценовым категориям. Отсюда – каталоги с перечнем спортивной одежды бюджетной ценовой категории, средней ценовой категории, повышенной ценовой категории, полуэлитной ценовой категории и элитной (от ведущих дизайнеров).
Чтобы еще больше все запутать, производители вроде Лиз Клэйборн, Ральф Лорен и Томми Хилфигер настаивают на открытии в магазинах отделов, в которых была бы представлена только их продукция. Каждый из этих брэндов предлагает неформальную спортивную одежду, неформальную одежду более высокого уровня, а также строгие предметы гардероба. Для продавцов и владельцев магазина все это имеет глубокий смысл. Но покупателей приводит лишь в недоумение.
А вот последнюю проблему магазинам, кажется, преодолеть не дано. Если бизнес замирает на несколько дней, у них наготове два объяснения – плохая реклама и неправильное оформление отдела (или даже всего этажа).
ВАМ НЕОБЯЗАТЕЛЬНО СМОТРЕТЬ НА ВСЕ ПОДРЯД, ЧТОБЫ ОТЫСКАТЬ ТО, ЧТО ВАМ НУЖНО.
Перемещать товар – вот чем любят заниматься многие владельцы магазинов. Вчера вы примеряли платье, но так и не смогли принять решение, а сегодня приходите, чтобы купить его, и у вас такое чувство, будто вы зашли в другой магазин. Абсолютно все: отделы, вешалки, витрины, даже персонал – сегодня располагается по-другому.
