Сеть кофеен Starbucks с самого начала ценила несовершенство. Владельцы быстро брали на вооружение новые концепции. Это могли быть и рецепт холодного маккиато с карамелью, и новый дизайн магазина – в любом случае идеи внедрялись до того, как достигали совершенства, а затем улучшались по мере работы. Инновационный процесс, при котором вы пытаетесь достичь чего-то без ошибок, всегда слишком медленный и ограниченный. Инновация требует ошибок и неудач, поскольку именно они ведут к новаторству. Многие организации бьются над загадкой, как развить инновационную культуру со всей ее сумятицей и ошибками, в то время как перфекционисты в организациях работают над искоренением несовершенства.
Имеет ли вообще смысл пытаться достичь совершенства? Бывают времена, когда мы оказываемся под давлением, вынуждающим нас действовать безукоризненно. Перфекционизм может стать камнем преткновения для новых идей; это окончательная остановка, а несовершенство приводит в какие-то неожиданные места. Высокие стандарты важны, однако перфекционизм – нечто иное: высокие стандарты означают желание стать настолько хорошим, насколько возможно, а совершенство предполагает, что наше творение не имеет погрешностей.
Когда моя дочь Скарлет училась в школе, ей нужно было написать автопортрет для экзамена по изобразительному искусству. Она ощущала неловкость, поэтому изобразила себя через заледенелое окно. Такой метод скрыл детали лица, однако помог создать таинственный, размытый и интригующий образ. Моя дочь очень беспокоилась, что автопортрет недостаточно четко показывает лицо. Однако ее учителям он очень понравился. А затем он понравился и галерее Саатчи в Лондоне, которая включила его в одну из выставок.
Стремитесь к несовершенству. Пропускайте сроки сдачи, теряйтесь по пути в аэропорт, забывайте отвечать на электронные письма и вовремя приходить на вечеринки. Это куда более интересно. Если что-то сломалось, не ремонтируйте; а если не сломалось, то сломайте.
«В сущности, быть человеком – значит не стремиться к совершенству».
Джордж Оруэлл
Согласны? Запланируйте себе побольше случайностей.
Не согласны? Узнайте о достоинствах настойчивости и перфекционизма на примере одного из величайших изобретателей в человеческой истории в следующей главе.
Поднимайте себя за волосы
Я встречаюсь с множеством талантливых художников, писателей и музыкантов в ходе лекторской работы как в Центральном колледже искусства и дизайна имени Св. Мартина, так и в мире искусства. Многие остаются успешными, но многим не удается закрепить успех. Самых успешных людей отличает то, как они справляются с неминуемо возникающими разочарованиями и сложностями. Психологи называют это принципом «90–10». Десять процентов жизни – то, что происходит с вами, а 90 процентов – ваша реакция на происходящее. У нас нет никакого контроля над 10 процентами: ураган срывает крышу с нашего дома, нужный поезд опаздывает, на крышу нашего автомобиля приземляется метеорит. Но с оставшимися 90 процентами все иначе. Их определяете вы сами.
