Гибкое управление проектами и продуктами | страница 18
Глава 4. Управление командой
Если хочешь построить корабль, то не собирай людей, чтобы они принесли лес, и не распределяй задания, а лучше пробуди в них тоску по бескрайней дали моря.
Антуан де Сент-Экзюпери
Гибкие методологии опираются на людей и взаимодействие между ними, поэтому грамотное управление людьми выходит на первый план. В этой главе мы выясним, как мотивировать команду, оценивать и развивать ее в сторону гибкости.
Что такое команда
Определений команды существует несколько десятков. Будем придерживаться следующего, которое дал Майкл Армстронг.
Команда – это небольшая группа людей, взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга, которые собраны для совместного решения задач производительности и в соответствии с подходами, посредством которых они поддерживают взаимную ответственность.
Этапы командообразования
Чтобы группа людей превратилась в сплоченную команду, она должна пройти несколько этапов. Наиболее распространенной моделью командообразования является модель Такмана.
Этапы командообразования
В своем развитии команды проходят несколько этапов.
1. Формирование.
На данном этапе происходит создание команды и постановка целей, распределение и закрепление ролей (в том числе социальных). Отдельные члены команды еще не очень понимают цель и задачи, которые перед ними поставлены.
Отсутствие направленности к цели у членов команды
2. Бурление.
На этом этапе участники осознают свои цели и определяют вектор движения. Обратите внимание, что векторы разнонаправлены между собой и с направлением, которое необходимо для достижения цели.
Разнонаправленность членов команды
Цель также стала более четкой и понимаемой для команды.
На данном этапе часто возможны конфликты и противостояние между членами команды, поэтому особенно возрастает роль скрам-мастера как модератора.
3. Нормализация.
Следующим этапом идет такой, когда члены команды притираются друг к другу и начинают двигаться сонаправленно.
Сонаправленность членов команды
Основной задачей скрам-мастера является помощь команде для перехода на следующий этап.
4. Функционирование.
На данном этапе команда становится самоуправляемой и способной оптимизировать свою производительность, поэтому векторы, направленные к цели, удлиняются.
Сильная сонаправленность членов команды
Хотя команды являются самоуправляемыми, они не становятся бесконтрольными. Руководство устанавливает контрольные точки, чтобы избежать нестабильности и хаоса. В то же время руководство избегает жесткого микроконтроля, который убивает креативность.
