которых функционирует бизнес, должен меняться и он сам.
В наше время в деловом мире чувствуются новые веяния. Мы называем это Модой. Возможно, именно она, более чем чтолибо другое,
принуждает нас следить за тенденциями вкусов и обеспечивать движение вперед. Предприимчивые люди приветствуют изменения Моды,
поскольку они дают возможность увеличивать сбыт и добиваться роста чистой прибыли. Единственное, что мы абсолютно точно знаем о Моде,— это то, что она меняется. Это принуждает нас быть наблюдательными
и быстрыми.
Бизнес сохраняет свою привлекательность для клиентов благодаря своевременным новинкам. Проектировщики и другие люди, продуцирующие
идеи, сегодня гораздо нужнее, чем сорок лет назад. Обычный специалист по рекламе может сегодня открыть свою фирму, которая в перспективе
сделает его богачом. Любой мужчина или женщина, способные выдвигать полезные предложения, заслуживают самой высокой оценки.
Все вышесказанное в этой главе приводит нас к заветному слову — «Планирование». Как только бизнесмен решил двинуть вперед свое
дело, он готовит для этого план. Планирование означает определение заранее, что должно быть сделано. Оно означает подготовку к работе
до того, как она начнется. Оно означает предвидение. На войне и в конкурентной борьбе это означает нанесение первого удара. У боксера
Малыша Дикого Джимми, считающегося самым умным бойцом на ринге, была своя система планирования. Он всегда смотрел прямо в глаза
противнику, предвидел, что тот намеревается сделать, и наносил опережающий удар. Он провел 864 боя и только пять проиграл.
Что большинство из нас делает в деловой жизни? Мы сидим и ждем, когда нам нанесут первый удар. Когда это происходит, большинство из
нас начинает действовать, но некоторые продолжают сидеть и ничего не делать. Раз в год большинство бизнесменов настигает удар в виде балансовых отчетов. Некоторые в связи с этим предпринимают какие-то
действия, а некоторые — нет.
Если хотите знать, средний обычный бизнес функционирует произвольно. В нам наверняка нет планирования развития. Как правило, производственный процесс образуется произвольно, он складывается из
отдельных операций, которыми руководят мастера. Он никогда не планируется в целом. В итоге на фабрике, где планирование действительно имеет место, издержки на 30% ниже.
Предприятие, работающее беспорядочно, постоянно занимает оборонительную позицию в бизнесе: оно ждет очередного удара со стороны конкурентов. Оно учится самым дорогостоящим образом — на ошибках и убытках. На нем нет системы контроля. Всякая работа — это во
