Лишь единицы музыкантов смогли научиться играть на пианино, первоначально бессмысленно барабаня по клавишам. Почти каждого надо было учить. Это так же справедливо для бизнеса, как для музыки. Но до сих пор этот факт не является общепризнанным. Сначала — знание, потом — умение. Мне удалось установить, что люди, достигшие высот в бизнесе благодаря собственным усилиям, никогда не пренебрегали специальными знаниями.
Когда Эндрю Карнеги стал «Стальным Королем» Америки, один английский редактор попросил его написать статью об «Организации Бизнеса».
«Да, — ответил Карнеги, — я могу написать статью на эту тему, но моя цена за нее может быть слишком велика для вас». — «О, не беспокойтесь насчет этого, — ответил обрадованный редактор. — Назовите вашу цену, мистер Карнеги». — «Хорошо, — ответил Карнеги. — Я не могу отдать вам свои знания дешевле, чем получил, правда? Предположим, я назову цену в миллион фунтов, что намного меньше действительной стоимости».
Столетие назад бизнес рассматривали как деятельность, не требующую глубокого изучения, исследования. Она состояла только из производства и продажи товаров. Люди считали, что эта деятельность совсем не походила на «ученые» профессии. Полагали, что эта деятельность состоит всего из нескольких элементов, которым могут легко научиться даже люди неграмотные. Но сегодня мы знаем, что такая трактовка бизнеса примитивна и абсурдна.
Древние греки считали, что вселенная состоит из четырех элементов — земли, воздуха, огня и воды. Они делали немного для развития Науки, потому что не были упорными тружениками. Они высказывали блестящие догадки, и они утверждали, что все состоит из четырех элементов. На протяжении пятнадцати веков все верили, что греки правы. Потом появились ученые и начали исследовать факты. Сегодня мы знаем,
что существуют восемьдесят три элемента. Возможно, есть еще и другие, о существовании которых я пока не знаю. Ни один ученый не рискнет утверждать, что все они уже открыты.
Существует много мыслящих по-старому деловых людей, которые считают, что бизнес состоит из четырех элементов: 1) поступившие доходы; 2) предстоящие расходы; 3) актив; 4) пассив. На том основании, что им известны эти четыре элемента, они думают, что знают свой бизнес. Они даже могут повторять своим женам и друзьям: «Я знаю свой бизнес от «А» до «Я».
62
Еще никто не сосчитал всех элементов бизнеса, но ясно, что их намного больше, чем большинство бизнесменов может предположить. Не будет фантазией назвать пятьдесят элементов бизнеса, которые следует знать деловому человеку.
