Двойное увеличение продаж или продуктов производства по праву считается весьма заметным достижением. Если в деловом мире учредить медали, то тот, кто удваивает результаты бизнеса, обязательно должен их получить. Иногда даже двадцатипроцентное увеличение сбыта или продукции способно спасти жизнь целой фирме. Иногда это удваивает прибыль.
То, что мы называем Эффективностью, представляет собой набор фактов, цифр, идей и методов, которые доказали свою результативность в увеличении сбыта, продукции и прибыли. В Эффективности нет ничего чисто теоретического, академического. Она целиком основывается на том, что происходит на практике.
В бизнесе, так же как в спорте, мы учимся у победителей. Все заинтересованные, мы учимся у тех, кто устанавливает рекорды. Как сказал Висконт Лимингтон, средний фермер должен учиться у лучших.
Нашими учителями в Борьбе за Эффективность являются не профессора и не теоретики, а люди, добившиеся выдающихся результатов в торговле или производстве. В книгах по Эффективности приводятся методы и действия именно этих исключительных людей. Эти книги рассказывают, как люди, удвоившие свою результативность, добились этого.
Знание Эффективности — оптимистический путь, который открывают перед нами не средние фирмы или фирмы, находящиеся ниже средней черты; поскольку они не склонны мыслить, то они делают только половину того, что могли бы делать. Но более полезного знания не существует. Это именно то знание, которое больше всего необходимо в наше непростое время. Каждого бизнесмена, который по достоинству оценит значение этого знания, ждет щедрое вознаграждение.
Глава 9. ОВЛАДЕВАЙТЕ СПЕЦИАЛЬНЫМИ
ЗНАНИЯМИ
Нужно овладевать специальными знаниями. В противном случае всю жизнь проведешь в рядовых служащих.
Для людей, которые все знают по чуть-чуть и ничего по-настоящему, в бизнесе отведено очень скромное место. Сегодня так много нужно знать о каждом виде торговли или промышленности, что всеобъемлющее знание стало невозможным. Чем больше знаешь о бизнесе в целом, тем лучше, но должна быть какая-то специализация. Необходимо сосредоточиться на своей работе и овладеть ею.
Как овладеть специальным знанием в какой-либо области? Учась у лидеров. Ценность каждого знания зависит от его источника. Человек, который «учится» чему-нибудь у своих товарищей по работе, узнает очень немного, и значительная часть того, что он узнает, не стоит того, чтобы ей учились.
57
Как начинающие в гольфе или теннисе должны учиться у чемпионов, точно так же и новички в бизнесе должны учиться у людей, ставших лидерами в торговле или промышленности. Большинство этих людей выступают с речами и пишут книги. Искусный писатель обнародует свои методы и идеи. В бизнесе не существует «секретного оружия».
