Мы должны сознательно искать возможности и отмечать усилия, отношение к работе или достижения сотрудников. Тихое слово, электронное письмо в одну строку или написанная от руки записка с признанием хорошего результата могут мотивировать больше, чем повышение заработной платы. Почему же мы не делаем этого?
Итак, факт остается фактом: большинство людей на работе, в отношениях – и в жизни в целом – признают, что их недостаточно ценят. Каждый день у вас есть возможность изменить это.
Помощь людям, первый шаг навстречу при попытке добиться расположения в отношениях на нескольких уровнях упрощает оказание влияния. Роберт Чалдини в своей книге «Влияние. Психология убеждения», 1984, отмечает симпатию и взаимность как мощные движущие силы в управлении людьми. Активный поиск возможностей помочь и поддержать окружающих точно не причинит никакого вреда нашим шансам им понравиться. А в долгосрочной перспективе люди будут готовы ответить взаимностью.
Примечание: это стратегия долговременных вложений, а не быстрое решение. Вы никого не проведете, если за положительным откликом на одной неделе сразу последует просьба поработать допоздна на следующей!
• Когда вы в последний раз по собственной инициативе предоставляли кому-то положительный отзыв?
• Кто из ваших знакомых мог бы прямо сейчас получить выгоду от вашей рекомендации?
• Когда вы в последний раз уделяли время тому, чтобы выслушать коллегу или друга, если тема разговора не связана с работой?
