Особое место и сейчас, и в будущем должны занимать проблемы доверия людей к организации в целом, системам управления, принимаемым решениям и их исполнению, к руководителям, финансовым институтам, проводимым реформам. Защита человека как собственника, как руководителя, как функционера становится исключительно важным фактором в организации и управлении на всех уровнях и в разных звеньях.
Для социальной организации, центром которой является человек, объективно выполняется ряд общих и особенных законов и принципов, которые представляют единое целое в мире организаций. Общие законы – это законы, которые применимы ко всем материальным системам.
1. Закон обратной связи обеспечивает регулирование управляемых систем. Обратная связь может быть отрицательной (усиливающей действие сигнала рассогласования управляющей и управляемой систем) и положительной, при которой нежелательное рассогласование будет нейтрализовано. В реальной жизни обратную связь нельзя оценивать как строго положительную или отрицательную.
2. Закон развития (будет рассмотрен далее).
3. Закон соревновательности, конкуренции – жизнеспособность социальной системы зависит от уровня развития конкурентного начала системы. Конкуренция является средством развития социальной организации, так как успех в ней позволяет занять выгодное место во взаимоотношениях с внешней средой, а также выявить и внедрить наиболее эффективные способы организации управления персоналом и финансами, производства, маркетинга.
4. Закон дополнительности – в организациях сочетается действие неких объективных, запрограммированных начал и случайных, неустойчивых, вероятностных сил. Задача руководства организации – научиться управлять обеими разновидностями.
Выделяется также ряд частных законов, действующих в ограниченной области общественной жизни или отдельной организации.
1. Законы, применяемые в различных подсистемах общества (экономической, политической и др.).
2. Законы, применяемые в различных видах организационной деятельности (государственная служба, управление персоналом и т. п.).
К таким законам, в частности, относятся:
Закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта: разнообразие (неопределенность) в поведении управляемого объекта может быть уменьшено за счет соответствующего увеличения разнообразия органа (органов) управления. Для каждого органа управления есть свой минимальный уровень разнообразия, без которого он не может успешно функционировать. При диверсификации своей деятельности организация должна одновременно трансформировать свою систему управления, в противном случае ее управляемость ухудшится.
