Принцип установления эмоционального контакта № 1: никакой «темы из “Челюстей”»
Если вы видели выступления Дэна, то возможно знакомы с идеей «темы из “Челюстей”» и знаете, как он рассказывает о ней слушателям. Вот как это происходит.
Сначала я сообщаю присутствующим, что им будет показано 30-секундное видео, во время которого им предлагается отслеживать свою реакцию. На экране появляется лес, аудитории он кажется сказочно прекрасным. Видеокамера увлекает зрителей по тропке из неотесанных камней к величественному океану. Все это время в качестве сопровождения звучит умиротворяющая фортепианная классическая музыка, создавая ощущение покоя и безмятежности идиллического пейзажа.
Затем я останавливаю видео и предлагаю просмотреть его еще раз. Я подчеркиваю, что покажу то же самое видео, отличаться будет лишь музыкальное сопровождение. Зрители наблюдают те же кадры: лес, каменную тропинку, океан. Но теперь фоном им служит мрачная и грозная музыка, напоминающая знаменитую тему из фильма «Челюсти». Она окрашивает все, что видно на экране, в совершенно иные психологические цвета. Мирная сцена выглядит угрожающей – так и ждешь, что нечто выскочит на тебя из чащи! – а тропинка ведет в какое-то место, куда мы совершенно не хотим попасть. Нет ни намека на то, что поджидает нас в водах океана в конце пути, но судя по саундтреку, это акула. Однако, несмотря на наш страх, камера неодолимо увлекает нас к океану.
Те же самые кадры, но, как убеждаются присутствующие, впечатление от них радикально меняется в зависимости от музыкального сопровождения. Один саундтрек создает впечатление мира и покоя, другой нагоняет страх и ужасные предчувствия.
Нечто подобное имеет место, когда мы общаемся с детьми. Нужно следить за «музыкальным сопровождением». Если психологическим фоном нашего общения оказывается «тема из “Челюстей”», мы утрачиваем связь с реальностью и реализуем схемы воспитания, основанного на страхе. Наше внимание целиком поглощается тем, что провоцирует нас на реакцию. Мы беспокоимся о будущем или реагируем на что-то, случившееся в прошлом. В любом случае мы упускаем то, что происходит на самом деле в данный момент, – реальную потребность ребенка и то, что он в действительности хочет сказать нам. В результате мы не делаем для него всего, что могли бы. Иными словами, «тема из “Челюстей”» мешает нам быть родителем именно этого ребенка и именно в настоящий момент.
Представим, например, что ваша пятиклассница принесла домой первые промежуточные оценки, и оказалось, что из-за пары пропусков по болезни она набрала меньше баллов по математике, чем ожидалось. Если не вступит «тема из “Челюстей”», вы объясните это пропусками или тем, что в пятом классе математика стала более сложной. Вы захотите узнать, усвоила ли она в конце концов пропущенный материал, и примете решение, стоит или нет поговорить с учителем. В общем, воспримете ситуацию спокойно и разумно.
