Следующей была София:
— Я согласна с Тимом. И я предлагаю, чтобы впредь мы твердо определяли, что мы хотим делать, а чего — нет. Согласитесь, что подобное происходит у нас из года в год.
Теперь подошла очередь Коннора, который еще не высказался. Все вопросительно смотрели на него, и он даже заметил:
— Не смотрите на меня так. Что касается меня, я люблю пикники. Все снова рассмеялись.
— Послушайте, — заговорил Мэтт. — Я действительно высказывал свое недовольство и пикником, и семинаром, но я никогда не обвинял лично тебя, — теперь он смотрел на Мишель.
— Но именно так я это всегда воспринимала, — изумленно ответила она.
— Да уж! — Мэтт был удивлен не меньше своей коллеги. — Пойми, я просто расстраиваюсь из-за того, что мы тратим драгоценное время на ерунду, когда у нас полно работы.
— На ерунду? — возразила София.
— Я погорячился, — Мэтт пошел на попятный. — Я знаю, что этот семинар, да и пикник очень важны для наших людей. Я просто имел в виду, что нам следовало бы больше внимания уделять первоочередным вопросам. Это все.
Желая поскорее закончить совещание, Кейси подвел итог:
— Таким образом, мы больше не будем тратить драгоценное время совещаний на бесполезные разговоры о пикнике и семинаре. В следующем году мы тщательно взвесим все за и против перед принятием решения, но, приняв, будем его придерживаться.
— Тебя это устраивает? — повернулся он к Мишель.
— Вполне, — кивнула та. — Спасибо, что выслушали меня. Ведь я всего лишь старалась выполнить то, что мне было поручено. Верьте или нет, я бы тоже предпочла больше говорить на совещаниях о том, как повысить доход нашей компании.
В эту минуту можно было почти что физически ощутить, как погасло, исчерпав себя, напряжение между Мишель, Мэттом и остальными участниками этого удивительного совещания.
Затем разговор перешел к другим вопросам: брендингу, стратегиям продаж, информационным системам.
Кейси старался разговорить своих людей и подчеркнуть возникавшие различия во мнениях. Это ему удавалось не всегда. Иногда возникали неловкие паузы и заминки. Тем не менее это совещание оказалось лучшим из тех, которые помнили участники. Но Уилл не мог скрыть своего разочарования: его теория не оправдала тех больших надежд, которые он на нее возлагал.
"Все еще чего-то не хватает", — с досадой думал он.
Исследование
Несмотря на овладевшее им уныние, Уилл не мог отрицать, что его теория относительно конфликтов вовсе не была бессмысленной. Всего лишь неполной и несовершенной.
