Положительные стороны в данном абонементе однозначно есть. Главный из них – то, что клиент никогда не забудет, когда надо оплачивать занятия. Все клиенты приносят деньги к первому числу каждого месяца. Или даже раньше, ведь в договорах некоторых клубов так и написано: абонемент на следующий месяц оплачивается до 25-го числа текущего месяца. Однако в данном абонементе есть и существенный минус – потеря денег. Например, если клиент приходит в середине месяца, то администратор высчитывает количество занятий, которые он успеет посетить в этом месяце. Таким образом, клиент может посетить всего три-четыре занятия, не увидеть результата за такое короткое время и прекратить ходить.
Абонемент на определенное количество занятий выдается на 4, 8 или 12 занятий с первого посещения курса. При покупке такого абонемента администратор не высчитывает количество посещаемых занятий, а определяет начало и конец действия абонемента. Вне зависимости от месяца количество занятий всегда одинаковое. Например, на ту же музыку клиент пришел первый раз 18 марта и решил приобрести абонемент на восемь занятий, которые будет посещать два раза в неделю, во вторник и четверг. Абонемент будет начинаться 18 марта и заканчиваться, к примеру, 16 апреля. В эти числа войдут восемь вторников и четвергов, включая 18 марта.
У данного абонемента также есть свои плюсы. Во-первых, вы получаете сразу полную сумму за абонемент. Во-вторых, возрастает вероятность того, что клиентам понравится клуб и они будут продолжать ходить дальше. Есть и свои минусы. Высчитывать такие абонементы трудоемко для администратора, поскольку у всех клиентов они заканчиваются в разное время.
Плавающий абонемент . Этот замечательный абонемент удобен многим клиентам. Он выдается на определенное количество занятий (4, 8, 12, 16 и т. д.) с определенного числа одного месяца до того же числа другого месяца. Место в группе за клиентом не закрепляется. Он вправе посетить любые занятия в клубе, пользуясь лимитом купленных занятий, в любое время в течение указанного срока. Приведу пример из практики нашего клуба. Клиент покупает абонемент на 16 занятий по цене 12 800 руб., данный абонемент действует с 13 марта по 13 апреля. В течение месяца клиент может прийти на любые занятия по своему усмотрению, но только надо согласовать место в группе с администратором. То есть в день прихода он должен позвонить в клуб и узнать, есть ли место в группе. Понятно, что если мест нет, то администратор обязан это сказать. Данный абонемент также решает ряд проблем клиента. Если на улице непогода, или ребенок раскапризничался, или просто никуда не хочется идти, то занятия не сгорают и деньги не пропадают. Правда, если нет мест в группах, то клиент может быть недоволен, но немного, поскольку такой абонемент он приобретал осознанно. Этот абонемент также решает проблему пропусков по болезни. У клиентов даже вопросов не возникает по данному поводу. Клубу тоже хорошо – деньги приходят, клиенты ходят на занятия, и все замечательно. Одно плохо – нет постоянства в группах. Никогда нельзя сказать, сколько человек будет на занятии. Данный абонемент для клуба может быть дополнительным, но не основным. Если клиент не посетил выбранное количество занятий, то неизрасходованные занятия ему не компенсируют. Задача администратора – следить, чтобы клиент не посетил в месяц больше занятий, чем оплатил. Если клиент пришел на последнее занятие своего абонемента раньше, чем закончился срок его действия, и сразу приобрел новый абонемент, то администратор начинает отсчет этого абонемента с даты его
