Еще один прием – в конце разговора попросить микроменеджера обозначить приоритеты и указать очередность выполнения задач. Например.
Вы сейчас обозначили четыре задачи. Как бы вы их расположили в порядке значимости и срочности?
Какое из этих трех заданий должно быть выполнено первым, а какое – последним?
Из всего перечисленного что не требует немедленного выполнения?
Следите за изменением приоритетов и сроков
Приоритеты и сроки всегда сдвигаются. То, что было № 1, становится № 2 и наоборот, в зависимости от конъюнктуры. Вам нужно научиться распознавать эти изменения.
Вы должны при каждом удобном случае интересоваться у руководителя: «Нет никаких изменений? Порядок и сроки остаются прежними?» Не ждите, когда он сам сообщит вам об изменениях. Обращайтесь к нему с подобными вопросами по нескольку раз в день. Неважно, формальный разговор или нет, никогда не мешает сказать волшебные слова: «Нет никаких изменений? Порядок и сроки остаются прежними?»
Когда приоритеты и сроки меняются, а это обязательно происходит, постарайтесь выяснить, как это может отразиться на остальных делах, за которые вы отвечаете. Пригласите микроменеджера поучаствовать в составлении вашего плана работы.
Я вижу, что приоритеты поменялись. Что мне предпринять, чтобы побыстрее справиться с новым заданием?
Раз это уже не так важно, к чему мне лучше теперь приступить?
Я отложу дела, чтобы заняться этим. Учтите, что вся другая работа будет временно приостановлена.
Определитесь с критериями успеха
Как мы уже не раз убеждались, очень трудно соответствовать ожиданиям, которые неизвестны. Помогите менеджеру определить и ясно сформулировать свои требования. Как правило, у вашего начальника нет желания специально оградить вас от информации, просто зачастую он сам не до конца понимает, чего хочет. Очень важно помочь микроменеджеру определить критерии, по которым он будет оценивать результат. Ясное понимание критериев – вот ключ к тому, чтобы выполненная работа соответствовала ожиданиям.
Задайте микроменеджеру следующие вопросы. Ответы на них могут вам помочь.
По каким критериям вы будете оценивать результат работы?
Помогите мне понять, что будет считаться успешным результатом?
Назовите мне три критерия, по которым вы будете
Оценивать результат, из них два – очень важных и один – самый важный.
В прошлый раз, когда мы делали похожую работу, самым важным было_________. сейчас аналогичный случай?
Я понимаю, что важны все три компонента, но какой из трех все-таки наиболее важен – время, деньги или качество?
