Объективная оценка не зависит от оратора и его речи, являясь неотъемлемым признаком аудитории: количество слушателей, их возрастные особенности, гендерный фактор, интеллектуальный уровень, профессиональные особенности. Учитывая данные характеристики, выделяют следующие типы аудиторий:
• молодежная, среднего возраста, старшего возраста;
• мужская, женская;
• подготовленная, неподготовленная;
• образованная, малообразованная;
• гуманитарная, техническая;
• доброжелательная, критически настроенная;
• заинтересованная, нейтральная, враждебная.
Важно помнить, что особенно большое значение имеет однородность аудитории по возрастному, гендерному и интеллектуальному признакам, когда выступление слушают либо одна молодежь, либо одни мужчины, либо одни специалисты. Так, выступая перед профессионалами, людьми заинтересованными, оратор начинает сразу с существа дела, глубоко раскрывает проблему, не отвлекаясь на средства выразительности. Чем менее квалифицированная и хуже подготовленная аудитория, тем больше должно быть в речи оратора конкретных примеров, сравнений, приемов захвата и поддержания внимания. В женской аудитории речь должна быть, как правило, более эмоциональной, чем в мужской. Выступление в группе может иметь сложную структуру, однако чем больше слушателей, тем проще композиция речи, тем резче границы между частями и т. д. Отступление от этих принципов приводит к коммуникативной неудаче>[31, c.77].
Шестилетний сын ест яблоко и задумчиво спрашивает отца:
– Папа, а почему, когда яблоко откусишь, оно делается коричневым?
– Дело в том, – отвечает отец, что в яблоке есть разные химические вещества. В том числе – железо. Когда железо вступает с кислородом, который есть в воздухе, в химическую реакцию, происходит окисление. В результате образуется вещество, которое окрашивает яблоко в коричневый цвет.
Некоторое время царит тишина. Потом ребенок робко спрашивает:
– Пап, а ты сейчас с кем разговаривал?
Чаще всего оратору приходится сталкиваться с нейтральной аудиторией. В такой аудитории сначала необходимо завоевать внимание с помощью увлекательного начала, приемов захвата внимания, повышенной эмоциональности, частого обращения к аудитории и к отдельным слушателям. Надо показать слушателям выгоду от выступления: Я научу вас…; Я покажу вам…; Я расскажу о… Надо говорить кратко. В такой аудитории особенно хорошо воспринимаются истории из жизни.
Наименее изученной остается аудитория образованных людей. Она объединяет в себе характеристики всех других аудиторий.
