Риторика. Искусство публичного выступления | страница 13
Рис. 5. Оценка оратора аудиторией
Кто он? – ученый, депутат, мужчина, женщина, писатель, комментатор, журналист и т. п.
Какой он? – внешние признаки, коммуникативные способности, личностные качества.
Установлено, что для аудитории индивидуальные характеристики оратора в три раза важнее и «заметнее» его ролевых характеристик, и практически запоминаются только они:
• на 20 % – внешние признаки оратора;
• на 34 % – коммуникативные способности;
• на 44 % – личностные качества оратора.
Таким образом, индивидуальность оратора запоминается на 98 %, а его ролевые признаки – лишь на 2 %>[28, c.118].
Известно, что «по одежке встречают, а по уму провожают». Если бы это было всегда так… Эта поговорка применима только к продолжительному общению, а краткая встреча оратора с аудиторией обычно не позволяет ему улучшить впечатление о себе, если ему сразу не удалось завоевать симпатии аудитории.
Надо помнить, что оратора чаще всего и провожают «по одежке», оценивая его преимущественно по внешним признакам. Этим объясняется важность первого впечатления для оратора.
Исследуя воздействие коммуникации, профессор Калифорнийского университета А. Мерабиан выяснил, что понимание оратора и оценка слушателей зависят от следующих факторов>[31, c.53]:
• на 55 % – как выглядит оратор;
• на 38 % – как говорит оратор (ударение, тон, интонация и т. п.);
• на 7 % – что говорит оратор.
Слова – это только знаки, а слушатели дают собственную интерпретацию словам говорящего.
Одежда и манера поведения
Внешность оратора должна быть привлекательной, но без излишеств, отвлекающих от содержания его выступления и снижающих доверие к излагаемому.
• Избегайте сочетания белого и черного, а также других контрастирующих цветов.
• Отдавайте предпочтение удобной, хорошо сидящей одежде.
• Если не можете решить, что надеть, выберите что-нибудь скучное: по крайней мере, ваша одежда не будет отвлекать слушателей!
• Попытайтесь одеваться немного лучше аудитории.
• Не крутите в руках мелкие предметы (ручки, ключи, очки и т. п.).
• Выньте из карманов все лишнее – телефон, бумажник и т. п., (рис. 6).
Совет для мужчин
→ Если Вы не знаете, что выбрать, наденьте темно-синий пиджак, серые брюки, черные туфли, белую рубашку и галстук в полоску – в таком виде Вы будете чувствовать себя достойно как в совете директоров, так и в художественной студии.
• Проверьте перед выходом к аудитории, все ли в порядке в Вашем внешнем виде (застегнуты ли молнии и пуговицы на одежде и т. д.).
