Бенчмаркинг базовой цепочки ценности может быть связан со сравнительным анализом:
• структуры цепочки ценности;
• межотраслевого взаимодействия;
• распределения организаций кластера по различным звеньям цепочки ценности;
• слабых мест и «долин смерти» предприятий в цепочках ценности кластера;
• институтов развития и мер государственной поддержки, направленных на оказание помощи различным этапам цепочки ценности.
Бенчмаркинг обеспечивающих и социальных процессов кластера может включать:
• сравнительный анализ систем общего и профессионального образования на территории кластера;
• сопоставление «социальных лифтов» и карьерных траекторий различных кластеров;
• анализ процессов социализации и профессионализации;
• анализ процессов государственного регулирования и государственной поддержки, имеющих отношение к кластеру.
Естественно, что для проведения бенчмаркинга необходимо посетить кластер, с которым проводится сравнение.
Общепринятый проект проведения бенчмаркинга состоит из следующих этапов:
• выбор темы, целей и ожидаемых эффектов от проекта, идентификация проблем, решаемых бенчмаркингом;
• определение объектов анализа, в частности, кластеров или иных компаний, занимающих лидирующие позиции в мире или стране;
• выявление потенциальных партнеров и стейкхолдеров проекта;
• определение источников получения данных;
• уточнение методик сбора и обработки данных;
• посещение компаний и кластеров, сбор и обработка данных, уточнение проблемных областей;
• формирование предложений и решений по результатам систематизации проблем;
• доведение результатов до стейкхолдеров проекта;
• внедрение предложений по результатам анализа данных.
Для проведения бенчмаркинга можно использовать уже готовые отраслевые стандарты сравнения предприятий (например, в фармацевтической или автомобильной промышленности), а также лучшие отраслевые практики бенчмаркинговых исследований, поддерживаемые профессиональными сообществами, и результаты сравнительного анализа кластеров и кластерных инициатив, публикуемые кластерными обсерваториями и общественными организациями, изучающими кластеры.
Сравнительный анализ кластерных инициатив сейчас активно осуществляется многими некоммерческими организациями. В качестве примера можно рассмотреть исследование, проведенное О. Солвеллом и его коллегами в ходе работы над книгой The Cluster Initiative Greenbook[49].
По результатам выполненного в рамках данного исследования сравнительного анализа кластерных инициатив была разработана модель оценки и анализа их эффективности (The Cluster Initiative Performance Model, СIPM), которую можно использовать для организации бенчмаркинговых работ.
