Глава 4
Инструмент: бенчмаркинг кластеров
Бенчмаркинг – это сравнительный анализ лучших практик развития территориальных кластеров, который может осуществляться с помощью:
• включенного наблюдения;
• анкетирования;
• анализа статистических данных и открытых источников.
Бенчмаркинг лучших практик желательно провести по следующим направлениям:
• лучшие практики работы специализированных организаций кластера;
• лучшие практики инфраструктурных организаций и сервисов для участников кластера, в т. ч. финансовых;
• лучшие практики мер государственной и негосударственной поддержки кластеров;
• лучшие практики развития человеческого капитала кластера (образование, здравоохранение, влияние на демографические и миграционные процессы территории);
• лучшие практики развития социального капитала кластера (группы, сообщества, институты и социальные механизмы доверия и социализации кластера).
Бенчмаркинг применяется в рамках работ по формированию программы развития кластера с целью:
• повышения эффективности кластерной инициативы;
• распространения и стандартизации успешного опыта;
• формирования позиции кластера на региональном, национальном и международном рынках.
Подробное описание практики применения
Цели бенчмаркинга могут быть связаны как с улучшением программы развития конкретного кластера, так и с формированием предложений по изменению кластерной политики региона, развитию РИС.
К достоинствам бенчмаркинга в качестве инструмента совершенствования программы развития кластера следует отнести его высокий потенциал как в части снижения рисков от неверных решений, так и в части поиска новых идей, связанных с развитием кластера.
В зависимости от целей определяются методы сбора данных, которые могут быть самыми разными, например:
• неофициальные беседы с представителями организаций-стейкхолдеров;
• проведение фокус-групп и количественных исследований;
• осуществление обследования и аудита предприятий кластера;
• анкетирование;
• сбор и систематизация отчетности организаций по финансовым и нефинансовым показателям.
Традиционный бенчмаркинг предназначен для сравнительного анализа отдельных компаний с целью позиционирования на рынке. Бенчмаркинг кластеров и кластерных инициатив, на наш взгляд, должен учитывать не только структуру кластера, но и его функциональные взаимосвязи, социальные и институциональные процессы, происходящие на территории. Исходя из этого сравнительный анализ кластерных инициатив можно проводить:
