4. Одобрение. Как известно, доброе слово и кошке приятно. Чтобы заслужить одобрение, люди готовы на подвиги. Одобрение им жизненно необходимо, особенно когда оно исходит от людей, которых они уважают и чьим мнением дорожат. Каждый раз, когда вы одобряете поступки или слова другого человека, вы повышаете его чувство собственного достоинства, улучшаете его мнение о себе и даете ему повод относиться к себе и к вам лучше прежнего.
Чтобы одобрение упало на благодатную почву, оно должно быть своевременным и конкретным. Когда кто-нибудь делает ценное предложение, сообщает важную информацию или другим способом вносит вклад в работу собрания, сразу же скажите что-нибудь вроде: «Отличная мысль!» И придайте своим словам конкретики: «Эти данные действительно впечатляют. Им цены нет».
Чем активнее вы будете хвалить работу и вклад других людей, тем старательнее они станут добиваться вашего одобрения в будущем и тем вероятнее, что в дальнейшем начнут поддерживать ваши идеи и точку зрения.
5. Внимание. Люди всегда обращают внимание на то и на того, кто им нравится. Как говорится: «Жизнь – это наука о внимании». Когда вы уделяете кому-то особое внимание, человек начинает чувствовать себя более важным и значимым. Что для этого нужно делать? Просто слушать его заинтересованно и не перебивать. Смотрите ему в глаза и ловите каждое слово. Кивайте, улыбайтесь и соглашайтесь, как будто высказывания собеседника чрезвычайно ценные и даже пророческие.
Когда окружающие понимают, что их внимательно слушают, их самооценка повышается. Мозг начинает вырабатывать эндорфины, и они чувствуют радость и позитивный настрой в отношении себя самих и своей работы. А еще они начинают ассоциировать вас со своим хорошим настроением, и ваше влияние на них существенно усиливается.
6. Согласие. Этот последний, шестой способ дать людям возможность ощутить собственную значимость можно применять на любом собрании с любым количеством участников. Просто нужно соглашаться с ними. Вы можете выражать согласие, даже если не разделяете чьей-то точки зрения.
Когда кто-нибудь высказывает мнение, которое вы не разделяете, вместо того чтобы спорить с ним, чем только разозлите человека и заставите занять оборонительную позицию, скажите: «Интересная точка зрения. Я об этом раньше как-то не задумывался. Правда, моя идея не вполне согласуется с вашей, но мне бы хотелось получше разобраться в ней».
Если вам необходимо выразить явное несогласие, можете воспользоваться приемом под названием «Несогласие третьей стороны». Вместо того чтобы заявить: «Я с вами не согласен», вы можете сказать: «Это интересная позиция. Но что вы ответите тому, кто с вами не согласится и спросит вас о том или этом?»
