Начальник командует людьми, лидер их учит.
Начальник полагается на власть, лидер — на добрую волю.
Начальник вызывает в людях страх, лидер — воодушевление.
Начальник говорит «я», лидер говорит «мы».
Начальник ругает за неполадки, лидер справляется с ними.
Начальник знает, как надо работать, лидер — показывает, как надо.
Начальник говорит: «Идите», лидер — «Пойдем!».
Особенности «лидера по должности»
Уверенность и стабильность основаны не на таланте, а на должности или титуле.Рассказывают, что во время первой мировой войны один из рядовых накричал на генерала Першинга, не узнав его в горячке боя. С ужасом обнаружив свою ошибку, солдат, дрожа и заикаясь, стал просить прощения, чтобы хоть как-то смягчить неминуемую кару. В ответ генерал потрепал солдата по плечу и произнес: «Ничего, сынок. Радуйся, что я не младший лейтенант». Вы уже поняли: чем выше уровень влияния, тем выше уверенность и чувство стабильности.
Первый уровень влияния («лидер по должности») часто достигается через назначение.
Все остальные, более высокие, уровни влияния достигаются с помощью личных способностей самого человека.
Однажды известный бейсбольный тренер Лео Дарочер вел показательный матч. Один из зрителей, болельщик команды-противника, все время оскорблял Дарочера, желая вывести его из себя.
— Эй, Дарочер! — завопил парень. — Скажи, как такой малявке, как ты, удалось пролезть в высшую лигу?
— Меня назначил конгрессмен моего штата! — не остался в долгу Дарочер*.
Люди следуют за «лидером по должности» лишь в пределах его должностной власти.Они выполняют приказы и делают то, что от них требуется, но не более того. В коллективах, возглавляемых «лидером по должности», боевой дух обычно слаб, и если такому лидеру не хватает уверенности, то его « последователи » не будут проявлять особого рвения, — совсем как мальчик, повстречавшийся с великим проповедником Билли Грэмом. Грэм спросил мальчика, как пройти к
* E.G. McKenzie, Quips and Quotes (Grand Rapids, Baker. 1980).
почтовому отделению. Выслушав ответ, Грэм поблагодарил паренька и сказал:
— Приходи сегодня вечером послушать мою проповедь. Я буду рассказывать, как попасть на небеса.
— Не пойду, — ответил мальчик. — Вы ведь даже не знаете, как попасть в почтовое отделение!
«Лидерам по должности» трудно работать с волонтерами, «белыми воротничками» и молодыми людьми.На волонтеров, то есть людей, выполняющих добровольные обязанности, не действует финансовый рычаг: они работают не в организации «лидера по должности» и не за зарплату. «Белые воротнички», участвующие в принятии решений, не терпят диктаторского стиля руководства. А на молодежь формальные символы власти не производят особого впечатления.
