Люди, как правило, преувеличивают свой успех и преуменьшают неудачи или недостатки. Они живут согласно закону Рукерта, который гласит, что нет ничего столь незначительного, о чем не стоило бы упоминать. Я слышал одну забавную историю, иллюстрирующую эту способность. Председатель местной торговой палаты должен был представить докладчика на ежегодном обеде организации, где присутствовали представители деловых кругов.
— Человека, которого я собираюсь представить, — сказал он, — вы будете слушать с удовольствием. Это самый одаренный бизнесмен в стране. Он заработал сто миллионов долларов на калифорнийской нефти.
Докладчик, несколько смущенный таким вступлением, подошел к подиуму:
— Благодарю вас за хорошую характеристику, мистер председатель, — сказал он, — однако факты требуют некоторого уточнения. Это была не нефть, а уголь. Не Калифорния, а Пенсильвания. Не сто миллионов долларов, а сто тысяч. Это был не я, а мой брат. И он не приобрел их, а потерял.
Другой, не столь забавный пример касается истины, всплывшей на поверхность в 2001 году. Если вы следите за футбольными матчами между колледжами, то, вероятно, знаете, что случилось с Джорджем О’Лири. Бывший тренер футбольной команды «Georgia Tech», он получил предложение, которое он яназвал «работой своей мечты» — стать главным тренером команды университета Нотр-Дам. Но у О’Лири была проблема. Несколько лет назад он составил краткую автобиографию, которая не соответствовала реальности. Там говорилось, что у него есть степень, которой на самом деле не было, и опыт игры в команде колледжа, которого у него тоже не было. Когда представители руководства университета Нотр-Дам обнаружили эти противоречия, О’Лири потерял доверие людей — а вместе с ним и работу своей мечты.
Время от времени люди спотыкаются об истину,
но большинство после этого быстро встают на ноги и спешат дальше,
как будто ничего не случилось.
Уинстон ЧЕРчИЛЛЬ
«Из-за эгоистичного и безрассудного поступка, который я совершил много лет назад, — сказал О’Лири, — я ввел в заблуждение руководство университета Нотр-Дам, его бывших питомцев и болельщиков. Репутация же этого учреждения безупречна, и, сознавая это, я отказываюсь от должности главного тренера футбольной команды».
Директор секции спорта университета Кевин Уайт прокомментировал это так: «Я понимаю, что предоставление этих неточных данных является вполне понятной человеческой слабостью; тем не менее они ослабляют доверие, и это делает наши дальнейшие отношения невозможными».
