Ешьте не спеша. Заглатывать огромные куски, спеша и давясь, – верх неприличия. Это одно из главных правил поведения за столом. Неторопливое пережевывание маленьких кусочков не мешает внимательно слушать сотрапезника. Помните: умение слушать ведет к увеличению объема продаж. Кушая не спеша, вы уменьшаете шансы испачкать одежду, одновременно повышая скорость продаж и вероятность быстрого карьерного роста.
Если когда-нибудь официантка спасет вас, используя метод Хаймлика[2], щедро отблагодарите ее.
Лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным. Тщательно пережевывайте пищу.
Два двойных чизбургера на ланч испортят лишь вашу фигуру. Увлечение алкоголем может навсегда перечеркнуть вашу карьеру. Клиенты и деловые партнеры ни при каких обстоятельствах не должны видеть вас пьяным. Это не чтение морали и не религиозные нравоучения: это деловой подход. Если вы позволите себе лишнее, то потеряете преимущество и авторитет и продемонстрируете слабость, уязвимость, недостаток самоконтроля. В нетрезвом виде вы с большей долей вероятности допустите ошибку, потеряете нить разговора, пропустите реплику или намек, проморгаете подвернувшийся шанс. Даже для такого же, как вы, любящего выпить больше всего на свете, вы не будете иметь веса и значения. Кроме того, представьте, какое впечатление вы произведете на противника алкоголя. Не давайте повода к пересудам.
Едва ли вы хотите совершать глупые промахи, давать на себя компромат и любоваться на фото, запечатлевшее ваше непристойное поведение. Клиентам нужен человек-скала, профессионал, заслуживающий доверия, готовый к решительным действиям. Они не желают любоваться на алкоголика, оправдывающего свои грехи и требующего понимания. Если вы случайно перебрали, не стоит этим гордиться и тем паче хвастаться. Перепить всех и отключиться последним – не повод для гордости.
Лучше быть трезвым продавцом, чем пьяным клиентом.
XXXIII. Что, как и почему
На любом предприятии ключ к успеху и процветанию лежит в продвижении вверх по лестнице динамичных, успешно справляющихся с заданиями, высокопродуктивных служащих (подчиненных, сотрудников, коллег, членов команд и остальных работников низшего звена служебной иерархии). Первый составной элемент в формуле успеха – прием на работу умных людей с многообещающими задатками. Затем их дальнейшее обучение и постоянное повышение квалификации. В вашу задачу входит объяснение будущим звездам вашей компании, «что» необходимо сделать и «почему». А вот «как» это выполнить, непосредственное исполнение работы, оставьте им. Контролируйте, как продвигается дело. Если работа не ладится, вносите и обсуждайте предложения. Не скупитесь на похвалу, иногда и в кредит.
