Как вы думаете, сколько ответов можно дать на вопрос: "Что такое половина тринадцати?" Очевидный ответ, несомненно, - шесть с половиной. И все же, прежде чем читать дальше, попытайтесь придумать как можно больше вариантов ответа.
Вот примеры таких альтернативных вариантов: можно разделить пополам цифры 1 и 3(1/3) или буквы в слове "тринадцать" и получить пять(букв).
Если перевести число 13 в римские цифры и поделить пополам, то получится 11 и 2 (XI/II).
Если делить пополам другим способом, можно получить восемь (ЭШ*).
Альтернативы провоцируют, они заставляют отказаться от шаблонного мышления. Прочитав эту главу, вы увидите, что вас уже тянет идти новыми, неизведанными путями, потому что теперь вы понимаете: альтернативные варианты могут привести к удивительным прозрениям и идеям, столь же неожиданным, как форель в утренней овсянке.
План действий
SCAMPER - это список вопросов, способных подстегнуть рождение новаторских идей. Некоторые из этих вопросов были впервые предложены Алексом Осбор-ном, пионером обучения творчеству. Позднее они были сформулированы Бобом Эберле и сведены к мнемоническому** правилу:
S - Substitute? - Заменить?
С = Combine? - Комбинировать?
А = Adapt? - Адаптировать?
М = Modify? = Magnify?- Модифицировать? = Увеличить?
Р = Put to other uses? - Предложить другое применение?
Е = Eliminate or minify? - Устранить или уменьшить?
R = Revers? = Rearrange? - Поменять на противоположное? = Реорганизовать?
Применение метода "СКАМПЕР" предполагает следующие действия:
1) выделить задачу или проблему, которую вы хотите обдумать;
2) задавать на каждом этапе поиска решения задачи вопросы "СКАМПЕР" и смотреть, что из этого получается. Ставить перед собой такие вопросы - все равно что простукивать задачу молотком: а вдруг где-то да обнаружится пустота, которую необходимо заполнить.
Давайте рассмотрим задачу: как можно улучшить сбыт товара? В первую очередь, необходимо выделить все этапы процесса сбыта: исследование перспектив, презентации, преодоление возражений, "бумажная" работа, распределение времени и т. д. Затем следует отвечать на вопросы "СКАМПЕР", чтобы выдвинуть как можно больше идей, касающихся преобразования и совершенствования каждого этапа процесса сбыта.
Например, вы выделяете этап исследования перспектив. Применим к нему метод "СКАМПЕР". Спросите себя:
© Чем можно заменить нынешнюю процедуру исследований?
© Как можно скомбинировать исследования с иными процедурами?
