Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «Купить» в сознании покупателя? | страница 78

Отступление после этой впечатляющей истории: все концепции, представленные в этой книге, применялись и тестировались на публике разных стран: Аргентины, Австралии, Бельгии, Бразилии, Китая, Франции, Германии, Индии, Индонезии, Италии, Японии, Южной Кореи, Соединенного Королевства, Испании, Соединенных Штатов и многих других.

Более того, поведение старого мозга, как правило, абсолютно независимо от наших культурных корней. В своей книге «Как мыслят потребители» Залтман пишет: «Потребители, относящиеся к совершенно разным культурам, имеют много общего, и их общности численно превосходят их отличия». Это действительно так благодаря тому, что старый мозг пришел из процесса эволюции человечества и поэтому подчиняется одним и тем же практическим законам независимо от нашего культурного и этнического происхождения.

Тем не менее есть одно исключение из техник, используемых в продаже старому мозгу, которое имеет отношение к зрительной коммуникации. В некоторых азиатских культурах слишком долгий зрительный контакт может быть воспринят как агрессия или неуважение. Поэтому очень важно, чтобы вы узнали о местных культурных особенностях перед применением четырехсекундной прямой зрительной коммуникации с вашей аудиторией.

Все рассмотренные приемы выразительности должны стать вашей второй натурой для того, чтобы усиливать ваше воздействие. Огромное значение имеет практика. Практикуйтесь, пока вам не нужно будет даже думать об этом. Например, ваша способность устанавливать зрительный контакт в течение четырех или пяти секунд должна быть доведена до автоматизма, для того чтобы вся ваша энергия могла быть использована для страстного сообщения информации.

Суммируя информацию по поводу того, как лучше выразить свои мысли, помните следующее: ваши слова имеют всего 7 процентов вашего влияния, но отнеситесь к их выбору аккуратно. Используйте слово «вы». Будьте отражением вашей публики, включая ваши позы, одежду, внешность, голос и язык. Натренированный, безупречный голос и язык тела в сочетании с синхронными, целенаправленными движениями и правильной зрительной коммуникацией являются стратегически влияющими инструментами мощного и аутентичного самовыражения.

В этом мире не существует качества, которое не является тем, чем оно является, только благодаря контрасту. Ничто не существует само по себе.

Герман Мелвилл,

писатель.

Вы, вероятно, слышали историю о том, что произойдет, если бросить лягушку в сосуд с водой. Если да, то вы знаете, что реакция лягушки зависит от одного: от температуры воды. Если вы бросите ее в горячую воду, то резкий контраст температур заставит старый мозг лягушки захотеть быстро выпрыгнуть. Но поместите эту же лягушку в теплую воду и постепенно подогревайте ее, и лягушка может просидеть там до своей смерти. Из-за отсутствия температурного контраста у нее нет причины для совершения прыжка.