Даже руководители высшего уровня саботируют себя. Хочу поделиться с вами случаем, который произошел совсем недавно.
Пол и его команда получили возможность заключить крупную сделку с африканской компанией. Если бы сделка состоялась, то это стало бы значительным достижением для их группы и огромным успехом для всей компании. Излишне говорить, что они очень активно принялись за работу. Чтобы как следует подготовиться, они трудились по ночам и выходным. Пол пропустил множество семейных праздников, а другие члены его команды забыли про свидания и просмотр футбольных матчей с любимой командой. Регина – второй человек в команде после Пола – даже пропустила несколько свадеб.
Несколько недель они готовили презентацию в Power Point и оттачивали свое выступление. Поскольку это были руководители высшего звена, они знали, что международным языком бизнеса, как правило, является английский, поэтому их презентация была на английском. Они действовали автоматически, никому даже в голову не пришло задуматься о том, будет ли понятен английский язык клиенту. Они просто продолжали делать то, что делали раньше.
Наконец, они были готовы, настал звездный час. Они почти не сомневались в своем успехе. Группа прилетела в Африку за 24 часа до важной встречи, чтобы успеть как следует отдохнуть, еще раз прогнать презентацию и убедиться в том, что в комнате для переговоров будет все необходимое.
Наконец, пришло время встречи, и команда ожидала клиента. Но как только он вошел и поздоровался с присутствующими теплым «Bonjour», сердце Пола оборвалось. Команда позаботилась обо всем возможном, но упустила из виду одну важную деталь: граждане страны, в которой они должны были делать презентацию, считали международным языком бизнеса французский, а вовсе не английский язык.
Они столько времени потратили на подготовку, не говоря уже о тысячах миль, которые пришлось преодолеть, и все зря – их выставили из конференц-зала. После всей проделанной работы у них даже не было возможности провести презентацию, не говоря уже о заключении сделки, а все потому, что никто не сумел оторваться от рутинных дел и узнать немного больше о стране, в которой они должны были выступать. Они все были слишком заняты работой и не видели ничего, кроме таблиц и слайдов Power Point.
Советы мудрых людей: Дебора Маккарти,
руководитель подразделения Alcatel-Lucent
Все зависит от меня
Ниже я привожу несколько примеров самосаботажа, которые я наблюдала за свою карьеру.
