Настал волнующий момент встречи с соискателем. Я не случайно назвала его волнующим, так как не раз наблюдала в жизни, что даже для оценщика момент знакомства с достойным профессионалом или просто с новым человеком может вызывать очень разные эмоции. Для того, чтобы качественно провести собеседование, собрать максимум информации, вам нужно расположить кандидата к себе, установить с ним контакт. Запаситесь парочкой приемов, которые помогут вам разговорить вашего соискателя. Улыбка, открытость, доброжелательность точно сослужат вам хорошую службу. Признание заслуг, уместный комплимент, приемы активного слушания и присоединения тоже помогают в процессе установления взаимопонимания.
Очень важный момент в собеседовании это презентация вашей компании. Ваш офис, сотрудники, общение по телефону с кандидатом, рассказ о компании в ходе интервью, все играет роль и создает образ предприятия. Продумайте, какую информацию вы считаете нужным донести до человека в ходе первой встречи с ним, что является ключевым. Возможно это особенности корпоративной культуры, правила, по которым живет компания, или это конкурентные преимущества вашего продукта, или особенности кадровой политики, отношения компании к своим сотрудникам.
Чем больше будет информации у кандидата, тем лучше. Тогда больше вероятность, что его ожидания будут адекватны и оправданы в случае успешного трудоустройства. Другой важный момент презентации это собственно PR, создание благоприятного имиджа компании-работодателя, чем, безусловно, не стоит пренебрегать.
Также вам понадобится правильно завершить собеседование. Продумайте 2 варианта, на случай, если вы уже решили отказать кандидату и при вашем положительном решении. Соискателю должны быть понятны ваши и его дальнейшие действия после собеседования. Если ему придется ожидать ответа от вас, то сколько дней. При этом отказать сразу было бы не вполне уместно. Можно дать понять кандидату, что у вас конкурс и вы хотите пообщаться со всеми откликнувшимися. Важно завершить на позитивной ноте, поблагодарить за внимание к компании и вакансии.
Глава 4
35 советов для тех, кто решил заняться подбором и оценкой кандидатов
Совет № 1. Создание профиля должности. Начните с описания тех задач, которые предстоит решить сотруднику на этой должности. Далее определите, с помощью каких знаний, навыков и компетенций можно с этими задачами справиться успешно. Это и есть профиль должности. Вы будете смеяться, но руководители часто задаются вопросом, какие сотрудники нужнее – умные или исполнительные, инициативные или действующие по инструкции… На самом деле, ответ только один – приносящие прибыль! И об этом знает даже Вовочка.
