А затем 11 сентября мы получили мощный удар по корпусу. Самый масштабный и ужасный террористический акт в истории разыгрывался прямо у нас на глазах. После событий того дня приоритеты в бизнесе изменились еще сильнее.
До того страшного утра американцы считали себя неуязвимыми и думали, что никто не в силах причинить им ущерб. Но они ошибались. Многие мгновенно поняли, что в мире не осталось ничего безопасного и надежного. Под угрозой оказались и офисы, и правительство, и самолеты, и даже почта. Настало время серьезно задуматься о главном в жизни, потому что все вдруг осознали, что завтрашнего дня может и не быть. На первый план вышли не деньги, а люди.
Следовавшие один за другим корпоративные скандалы разрушали надежду, ради которой люди работали, в которую верили и вкладывали деньги. С каждым днем рос список сомнительных компаний: «Enron», «WorldCom» и даже такая уважаемая аудиторская организация, как «Arthur Anderson». Где же их кодекс чести? Вдруг стало ясно, что его либо никогда не существовало, либо он изначально был кодексом бесчестья.
Я убежден, что в отсутствие правил люди выдумывают их для себя сами.
Изменение правил игры в разгар сражения, когда все находятся в состоянии сильного стресса, может привести к катастрофе. Тот, кто добивается успеха, всегда имеет предельно ясный кодекс чести, который не подлежит обсуждению и не допускает различных толкований. Это строгий свод правил, с которыми согласны все участники, так как понимают, что следование им приведет к успеху.
Однако мало иметь кодекс чести. Если игроки плохо знакомы с правилами или по-разному интерпретируют их, команда не сможет выиграть. Члены вашей команды должны не только понять кодекс, но и взять на себя обязательство уважать его.
Кодекс чести – это сердце и душа любой команды. В него входят, например, такие правила, как не опаздывать, усердно тренироваться, не пропускать соревнований, демонстрировать личный рост и развитие, не оставлять товарища по команде в беде. Эти правила не только обеспечивают успех, но и делают игру более интересной. Хорошие отношения между членами команды не появляются сами по себе. В их основе обычно лежат взаимопонимание и набор правил, удерживающий людей вместе.
Кодекс чести представляет собой краеугольный камень культуры любой организации, так как наглядно отражает ее мысли, идеалы и философию. Культура организации возникает не сама по себе – ее надо создавать и внедрять. Мне не раз приходилось принимать участие в этом процессе. Ядром культуры и главным инструментом ее формирования, обновления, распространения и демонстрации является кодекс чести.
