В случае получения в ходе диагностики нескольких возможных вариантов решения конкретной социальной проблемы могут применяться экспертные методы парных и множественных сравнений, ранжирования альтернатив. Метод парных сравнений предполагает, что эксперту последовательно предъявляют пары альтернативных решений. После их изучения он предлагает для каждой пары соответствующие варианты решений, которые затем ранжируются по степени предпочтительности для принятия решения.
При наличии значительного количества возможных вариантов решения социальной проблемы можно использовать и экспертный метод множественных сравнений. В этом случае экспертам последовательно предъявляются тройки, четверки и т. д. альтернативных вариантов (проектов) решения, а они отдают предпочтение одному из вариантов. Метод ранжирования альтернатив предполагает предоставление эксперту всего многообразия вариантов решения проблемы, полученных в ходе диагностического исследования, а он ранжирует их по степени наибольшей предпочтительности и называет наиболее крайние по содержанию варианты, которые исключаются. Затем оставшиеся варианты вновь ранжируются и эксперт опять исключает крайние варианты. Так продолжается до получения определенного варианта. Конечно, перечисленные выше методы использования экспертных оценок во многом субъективны и содержат элемент условности. Поэтому целесообразно их рассматривать комплексно, наряду с другими методами анализа диагностической информации.
76. На какие результаты нацелен метод дифференциации?
Наряду с экспертными методами анализа диагностических данных на определение приоритетов проблем нацелен метод дифференциации, а также его разновидности применительно к решению управленческих задач. Метод дифференциации предполагает проведение условного расчленения полученных в ходе диагностики результатов. А затем – осмысление и анализ отдельных, отдифференцированных компонентов (элементов) исследуемого явления. В практике управленческого консультирования используются такие методы определения приоритетных проблем на основе дифференцирования, как метод «дерева целей» и метод графа проблем. Сущность метода «дерева целей» заключается в логическом разделении совокупности целей, что означает расчленение целей системы более высокого порядка на цели более низкого порядка. В результате такого расчленения аналитики получают, образно говоря, «дерево целей», которое показывает связи между целями разных порядков. В результате можно выстроить разноуровневую модель, на вершине которой глобальная цель, а ниже расположены ярусы целей, подцелей и целей следующего уровня. Метод графа проблем предполагает построение матрицы – графического изображения в виде круга, таблично-схематических данных, которые помогают определить приоритетность решения проблем. В перспективе эти диагностико-управленческие методы могут быть адаптированы для решения сложных и многоцелевых социономических задач.
