Дисконтные системы: внедряем и развиваем | страница 41
Благодаря лотерее вы избавитесь от залежавшегося товара и привлечете новых клиентов. Клиент будет доволен, что выиграл купон, и останется вашим покупателем. Не пренебрегайте таким подходом! Мне он нравится тем, что помимо покупки идет своего рода игра, которая позволяет получить покупателя, отблагодарить за покупку и привлечь его еще за одной покупкой;
10) за определенный товар. Такой вид скидок распространяется на определенный товар. Они могут быть больше, чем основная скидка. Это также поможет избавиться от ненужного товара и простимулирует клиентов совершить покупку. Если у вас продуктовый магазин, то обязательно используйте этот подход. Например, определенная колбаса стоит меньше, чем в другом магазине. Покупатель купит ее, а также хлеб к ней, кетчуп, сыр и все, что ему еще нужно. Вы наверняка видели рекламу продуктового магазина, где цена яиц или кетчупа ниже, чем в остальных магазинах. На это и расчет. Мы идем в магазин, где можем купить нужный нам товар по низким ценам. А в итоге получаем обратное: какой-то товар дешевле, а какой-то дороже;
11) по временным срокам. Если вы проводите акцию, указав сроки прекращения скидок, то это стимулирует покупателя поторопиться с выбором покупки и приобрести ее у вас. Если клиент знает, что нужный ему товар стоит меньших денег и это удовольствие продлится недолго, то ограниченные сроки заставят его сделать покупку. Это психология человека, которую никто не отменял. Либо бери сейчас, либо покупай дороже! «Беру сейчас», – подумает ваш клиент;
12) на усмотрение. Такие варианты скидок подразумевают их предоставление не всем покупателям, а только отдельным из них. Это может быть повышенная скидка, предоставляемая в день рождения. Также такую скидку можно предоставить недовольному клиенту, чтобы сгладить ситуацию и оставить его своим покупателем.
История из собственного опыта. Я покупал зимнюю куртку. Долго ходил, выбирал, но ничего не нравилось, все не подходило. В одном из магазинов я все же нашел то, что искал… Радости моей не было предела, и я уже решил эту куртку купить. Каково же было мое разочарование, когда я обнаружил, что одной из пуговиц (правда, на незаметном месте) просто не было. Я, конечно, отказался от куртки и стал мерить другие, но не переставал думать о первой. Все, что бы я ни мерил, мне не нравилось. Я вернулся к первому варианту и спросил о дополнительной скидке в связи с отсутствием пуговицы. Опытный продавец посмотрел, согласился и сделал мне предложение, от которого я не смог отказаться: дополнительная скидка в 15 %. Мне такой подход очень понравился, и я с удовольствием сделал покупку и с радостью ношу эту вещь (пуговицу заменил новой). Что мы можем извлечь из этой истории? Продавец поступил очень грамотно и довел покупку до логического конца, тем самым пополнив выручку магазина. Я остался доволен покупкой, так как приобрел то, что мне хотелось, и с хорошей скидкой. А вам предлагали такие варианты решения при покупке?