Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации | страница 28
• Можно использовать тест «Умение слышать» в ходе тренингов или в какой-то другой уместной ситуации.
9. Готовность и способность учить других.
• Наиболее эффективный вариант: предложить наставничество, проведение мастер-класса, передачу опыта и другие подобные формы работы.
• Проективный вопрос: «Почему одним нравится учить других, объяснять что-то новое, а других это раздражает?»
10. Эксперт или отличный управленец.
• Наиболее целесообразный метод оценки данной компетенции – наблюдение за деятельностью сотрудника, ее результаты и приоритеты в работе.
11. Умение организовать других.
• Наиболее оптимальные варианты: поставить лидером группы при выполнение рабочего или общественного проекта (более подробно методы проверки компетенций, готовности к следующему шагу и развития будут рассматриваться в соответствующем разделе).
12. Собственная точка зрения.
• Вы хороший специалист? Почему вы так считаете?
Данный параметр определяет тип референции и показывает, как соотносится собственное мнение человека с внешними суждениями и объективными индикаторами. Если в ответе на вопрос «Почему вы так считаете?» доминируют индикаторы внутренней референции, значит, человек склонен иметь собственную точку зрения и ее отстаивать, если же доминируют индикаторы внешней, то способность вырабатывать свое мнение сомнительна.
• Ситуация. Вы принимаете участие в совещании. Вы убеждены в правильности своей точки зрения, но подавляющее большинство коллег высказали противоположную вашей точку зрения. Вы по-прежнему убеждены в своей правоте. Ваши действия? Почему?
В данном случае мы оцениваем, готов ли человек отстаивать свою точку зрения в случае, когда она противоречит мнению большинства. Естественно, как и всегда, мы будем использовать провокации: «Но ведь вы можете испортить отношения с коллегами… А вдруг вы потеряете друзей на работе?…»
13. Готовность к непопулярным решениям.
• Что можно считать действительно непопулярными решениями руководителя по отношению к подчиненным? Приведите конкретные примеры.
Оцениваем, насколько адекватно представление о непопулярных решениях.
• Почему у одних руководителей необходимость принимать непопулярные решения вызывает стресс, а у других нет?
Интерпретация по стандарту оценки вопроса «Почему одни “да”, а другие “нет”?».
• Ситуация. Вы как руководитель видите, что система материальной мотивации, которая существует в компании, неэффективна, но выгодна людям. Вы считаете, что необходимо изменить систему, но это может вызвать негативную реакцию. Ваше решение?
