.
Задача 1 – заинтересовать клиента внешне. Часто туристические фирмы обращаются в рекламные агентства с целью создания ярких и интересных рекламных щитов, привлекающих к себе внимание.
Задача 2 – постоянно напоминать о выгодности и удобстве сотрудничества именно с данной фирмой.
Задача 3 – организовать (облегчить) покупку.
Задача 4 – заинтересовать клиента выгодой. Это может быть предложение горящих туров по очень низким ценам, подарки при покупке путевок и т. д. С помощью этого метода достигается быстрота реагирования клиента на предложение фирмы.
В туристическом бизнесе различают несколько видов рекламы:
1) первоначальная. Выполняет информационную функцию. На этой стадии происходит ознакомление круга потребителей с каким-либо новшеством – появлением новых элементов сервиса, нового вида продукта или услуги, качества, цены и других необходимых сведений;
2) конкурентная. Ее целью является выделение рекламируемого продукта из продуктов, предлагаемых фирмами-конкурентами;
3) сохранная. Ее цель – поддержание высокого уровня спроса на продукт или услугу, которые ранее уже рекламировались фирмой. Здесь важно сохранение уже имеющихся потребителей, готовых совершить повторное обращение в турфирму. Возможно, будет полезно провести какие-либо опросы потребителей, уже воспользовавшихся услугами фирмы. Это может происходить путем заполнения каких-либо анкет либо телефонных опросов. Тем самым, фирма проявляет внимание и уважение к потребителю, а сам потребитель чувствует, что о нем заботятся.
Специфическими функциями рекламы в туризме являются:
1) реклама туристических мест и услуг до сих пор неизвестных потребителям;
2) создание конкретного представления о продукте совершенно незнакомом потребителю и географически от него отдаленном;
3) ускорение и упрощение поиска для клиента при определении им вида, места, формы туризма;
4) воздействие на массы с целью преодоления сезонных отклонений и колебаний в спросе на турпродукты;
5) направление решений потребителей в сферу использования свободного времени.
Для обеспечения эффективности рекламы каждая туристическая фирма должна разработать рекламную политику на рынке. Основные принципы рекламной политики можно представить как решение следующих проблем:
1) определение целевых групп, степени охвата, частоты появления и силы воздействия рекламы;
2) определение сроков подачи рекламы;
3) разработка рекламных объявлений и публикаций;
4) выбор конкретного рекламного средства;
