Алена Абрамова, цветы из ткани
Цены конкурентов. Тут, я думаю, и так все ясно: средние по рынку цены надо принимать во внимание. Хотя бы для того, чтобы объяснить, почему ваша цена отличается от конкурентов.
Дополнительные услуги. Если вы предлагаете какие-то дополнительные услуги, например, подарочные упаковки с именными надписями или чай-кофе во время ожидания или самой процедуры – это повод повысить цену.
Ваша ценовая политика, то есть какое место вы определили для своего товара или услуги. Цена на тот же самый чай и кофе разнится в дорогих ресторанах и дешевых кафе. Помады от Bourjois и от Lancôme не настолько отличаются по качеству, насколько они отличаются по цене.
Если вы планируете делать скидки и проводить распродажи, просчитайте, не будет ли это вам в убыток. С точки зрения прибыли скидки лучше делать тогда, когда клиент приносит вам дополнительный доход. Например, скидку за покупку нескольких украшений, курсов или консультаций или за то, что приводят к вам друзей.
«Не снижайте цену сверх всякой меры, идя на поводу у клиента. Помните, что работать в минус совсем не обязательно. Украшение, например, не предмет первой необходимости. Человек без него не умрет от голода. Иногда полезно напомнить любителям халявы, что этим вы зарабатываете деньги, а не просто развлекаетесь».
Елена Пашкина, украшения
«Лучше не делать скидок вообще, чем делать неправильно. Отсутствие скидок – это тоже политика, но если уж использовать этот инструмент, так профессионально. Здесь надо научиться закладывать скидку в цену. Кроме того, я еще советую сотрудничать с другими специалистами и предлагать объединенные программы – например, можно предлагать маникюр вместе с праздничным визажем и укладкой, с общей скидкой. Или программы ухода за телом и лицом».
Тийна Орасмяэ-Медер, врач-косметолог
Кто ваш клиент. Определите, кто ваш клиент и каков он, и тогда вы поймете, сколько он готов и может платить. Опять же – не стесняйтесь устанавливать более высокую цену в тех случаях, когда клиент может и готов платить. Для многих обеспеченных людей покупка дешевой вещи не доставляет такой радости, как покупка дорогой, – ею же не похвастаться!
«Почему-то в России, самой рукодельной стране, среди обывателей бытует мнение, что сделанное руками должно стоить копейки. Парадокс, но, когда я подняла цену еще выше, продажи подскочили, а негодующих и не ценящих ручное творчество клиентов не осталось. Я рассказала о своем опыте очень талантливой и успешной рукодельнице, которая поделилась со мной, что многие жалуются на высокие цены.
