Когда вы превращаете хобби в источник дохода, экономия немаловажна. Особенно если у вас нет той «подушки безопасности», соцпакета, который обеспечивает работа в компании. Поэтому, когда вы выбираете, что изготавливать или предлагать, подумайте о функции, о роли каждой детали или процедуры. Есть ли в них необходимость? Не можете ли вы найти более дешевую замену без потери качества? Скажем, для изготовления войлока вовсе не обязательно использовать дорогое немецкое масло для валяния, вполне можно обойтись и обычным мылом.
Немаловажную роль в определении оптимального качества играет и то, к какой ценовой категории вы относите ваш товар или услугу. Если это «экономкласс», у вас больше возможностей использовать более простые материалы, инструменты, более дешевое помещение, чем если вы предлагаете нечто «эксклюзивное». И, конечно, обязательно рассказывайте клиентам обо всех особенностях вашего предложения, о том, как обращаться с изделием или чего ожидать от услуги.
«Я удивляюсь, когда жалуются на невысокое качество стрижки в экономклассе. Ошибка владельцев? Нет, такой выбор. Да, мастера там не очень, но и цены низкие. Качество соответствует цене».
Светлана Юрова, стилист
«Как-то раз мне вернули через год (!) брошь из беломорита, который академик Ферсман открыл в 1960-х у нас на побережье. Сказали: там же трещина. Хотя известно, что беломорит – минерал трещиноватый, и при покупке такого вопроса не возникало. Вывод: покупателя надо больше и тщательнее информировать о свойствах и качестве товара. Можно каждое украшение сопровождать “инструкцией”, где были бы описаны свойства и “способ употребления”».
Галина Ращупкина, украшения из камня
Лимонад из лимона: заработать на браке
На мастер-классе по лэмпворку – ручному изготовлению стеклянных бусин – я услышала отличную маркетинговую историю. Изящные яркие бусины мастера делают из стеклянных прутов разных цветов. Один из самых известных производителей такого стекла – итальянская фирма Vetrofond с острова Мурано. Производят они линейку основных цветов плюс специальные. Но результат в варке цветного стекла предсказать не всегда возможно. Если стекло вдруг оказывалось не того оттенка, оно отправлялось в брак.
Так и лежал этот брак на складах, пока на Vetrofond не приехал американец Майк Франц, известный человек в мире лэмпворка. Посмотрел он на склады и предложил продавать это стекло как odd-lots, уникальное по цвету. Сейчас мастера за такими цветами гоняются, перекупают друг у друга, потому что точно знают: другого такого цвета не будет, партия только одна. Какая у этого бывшего брака цена – сами представляете. Мастер, у которой я занималась, нужный ей оттенок зеленого из odd-lots заказывала аж в Австралии.
