Затем я сказал группе, что в следующий раз при проведении этого упражнения я прочитаю лучшие идеи и озвучу имена их авторов. Отсутствие анонимности увеличивает риск для людей, не обладающих творческими способностями. Их худшие опасения заключаются во всеобщей демонстрации их пустоты.
Это сработало как волшебство. Все «токсичные» менеджеры стали удивительно полезными и обращали более пристальное внимание на группу, они поняли, что им придется по-настоящему соревноваться в создании идей со своими подчиненными. Им негде было прятаться.
В одной из бесед с генеральным директором этой компании я упомянул о процессе, который я использовал на этих сессиях. Он засмеялся и сказал, что от этих поездок в восторге были все, кроме «токсичных» сотрудников.
Сравнение скептиков и «токсичных» сотрудников
Несмотря на то что они могут показаться похожими, эти типы сотрудников представляют собой две разные категории неприятностей. Плохая новость заключается в том, что некоторые люди могут быть и теми, и другими.
Скептики (см. понг 40) отвергают идею без анализа. Они не хотят говорить «да». Они любят говорить «нет». Они знают, что срабатывало в прошлом и как они хорошо себя чувствовали в этой среде. Они не хотят ее менять. Изменения опасны. Лучший способ предотвратить изменения – говорить «нет» как можно чаще.
Пример: после продажи Atari компании Warner Communications я оказался в окружении руководителей-скептиков, которые уничтожали творческую культуру Atari, прекращая все исследовательские проекты, которые не полностью соответствовали продуктовой линейке предыдущего года. Этим людям было нужно то, что работало раньше, а не то, что должно было работать в будущем.
«Токсичные» сотрудники более опасны, и часто их труднее выявить. Они постоянно поворачивают все в свою пользу, не интересуясь, как это повлияет на компанию. Если компания потерпит крах, они всегда могут найти новую работу, поскольку они постоянно работают над своим резюме и списком контактов. Им все равно. Они работают не на компанию, а на себя. «Токсичные» сотрудники являются невероятно хитрыми, в высшей степени манипулятивными и потенциально психопатичными. Избавляйтесь от них.
42. Поместите креативщиков в творческую среду
Во времена, когда Atari была на подъеме, в большинстве американских городов было два-три крупных дистрибьютора аркадных игровых автоматов, разделенных по продуктовым линейкам. Производители игр, как правило, имели эксклюзивного дистрибьютора в каждом городе. Это означало, что продавец, находящийся через улицу от дистрибьютора Atari, скажем, в Чикаго, всегда пытался втянуть в этот бизнес кого-то, работающего против нас.
