Всем компаниям следует обеспечить своих творческих сотрудников поддержкой со стороны кого-то, что может успокоить их и помочь не сойти с выбранного пути. Это работа наставника. Он не позволяет людям чувствовать себя одинокими и отверженными. Он помогает бороться с бюрократией, даже если не понимает идею. Он не обязан понимать, над чем именно работают его протеже, но должен бороться за их право делать это. Если наставник хорошо делает свою работу, компания выиграет. Если плохо, то рынок захватят ваши конкуренты.
Примечание: наставники извне также важны. Большая часть компаний не знает, как наставлять своих креативщиков, и если это относится к вам, попытайтесь найти наставников за пределами компании.
Стив Джобс приходил ко мне домой не для того, чтобы получить идеи от меня. Он хотел проверить некоторые из своих идей и получить от меня поддержку, какими бы странными эти идеи не были. Я часто вообще не понимал его задумок, однако говорил ему, что у него есть четкое видение, и если он предвидит положительный результат, то ему следует продолжать работать в этом направлении, даже если никто из окружающих не понимает его целей.
Я помню, как однажды Стив приехал в Вудсайд поговорить об операционной системе Unix. Дело было в те годы, когда он покинул Apple, чтобы основать компанию NeXT Computer. Unix была дорогой и тяжелой системой для мини-компьютера, и Стиву было сложно решить, стоит ли ее использовать. Он не был уверен, что ему следует делать.
Я посоветовал ему прислушаться к своей интуиции. Архитектура Unix была явно лучшей в то время, однако у нее были недостатки – она была очень требовательной к ресурсам памяти и процессора и поэтому замедляла работу компьютера, а также имела медленный оптический привод. Однако люди использовали ее в научных рабочих станциях, и Стив хотел, чтобы компь ютер NeXT был чем-то средним между рабочей станцией и персональным компьютером.
Тем не менее во многих отношениях Unix была отличной системой с замечательной многопоточной архитектурой. Вы могли одновременно запускать различные приложения, что было неслыханно для персонального компьютера. Если одно приложение выходило из строя, оно не затрагивало всей системы.
Мы говорили о Unix в течение нескольких часов, обсуждая ее преимущества и недостатки. Я видел свою роль не в том, чтобы говорить Стиву, что делать, а в том, чтобы помочь ему услышать собственные доводы в пользу обоих вариантов, а затем дать ему понять, что я полностью поддерживаю его и абсолютно уверен в том, что он примет правильное решение.
