Приняв неудачу как неотъемлемую составляющую вашего бизнеса, вы избавите своих сотрудников от постоянного страха совершить ошибку. Страх неудачи создает организацию, которая говорит «нет» каждой новой идее. Эта организация будет говорить «нет» вплоть до дня, когда на ее закрытых дверях появится табличка с надписью: «Не у дел».
История бизнеса полна примеров, когда компании находились на грани закрытия, но сумели использовать свои неудачи, чтобы заново себя найти. Например, в 1990-х годах корпорация SEGA яростно соперничала с Nintendo и Sony за господство на рынке игровых приставок. Когда приставка SEGA Dreamcast «провалилась», компания оказалась на грани краха. Руководство корпорации SEGA приняло решение о реструктуризации и в 2001 году решило вообще отказаться от производства приставок. Сосредоточив внимание на выпуске игр для других приставок, а также купив несколько небольших производителей игр, компания SEGA вернулась на рынок в 2005 году.
Одна из моих любимых историй провала связана с вездесущим продуктом под названием WD-40. Назван он так из-за того, что первые 39 версий продукта оказались неудачными. WD-40 расшифровывается как «Water displacement, 40th formula» (англ. «Водоотталкиватель, 40-я формула»).
Многие предприниматели начинали с неудачи, чтобы позднее достичь успеха. Акио Морита основал компанию, первым продуктом которой стала рисоварка. К сожалению, эта рисоварка сжигала рис. Эта компания попробовала добиться успеха в других областях, теперь это корпорация Sony. Первые две автомобильные компании Генри Форда потерпели поражение, но это не остановило его от создания Ford Motor Company.
Даже люди, переживающие очень успешные времена, могут испытывать неудачи и извлекать из них уроки. Все мы знаем компании сэра Ричарда Брэнсона Virgin Records и Virgin Airlines, но кто из нас помнит компании Virgin Cola или Virgin Vodka?
Существует правильный и неправильный способ потерпеть неудачу. Неудачи полезны, однако слишком большое их количество может привести к краху. Если только вы не собираетесь поставить на карту все, имея на это серьезные основания, рискуйте лишь небольшой частью активов при реализации той или иной идеи. Таким образом, проект может стать полной неудачей, но при этом вы сможете не только выжить, но и узнать много нового и интересного.
29. Требуйте от сотрудников принятия риска
Всем известно, что риск необходим. Многие из самых больших прорывов в области науки, медицины и бизнеса никогда бы не произошли, если бы кто-то не был готов пойти буквально или метафорически по неизведанному пути. Подумайте о братьях Райт, впервые поднявшихся в воздух, о герое гражданского права Розе Паркс, севшей в автобусе на место, предназначенное для белых. Вспомните об ученом эпохи Возрождения Галилео Галилее, рисковавшем умереть за неподчинение католической церкви и ставшем отцом современной астрономии, или об индийском лидере Махатме Ганди, который также рисковал жизнью, выступая за мирное сопротивление в борьбе за независимость.
