Современные успешные лидеры относятся к бизнесу как к игре возможностей, постоянно делая оригинальные, продуманные ставки и не останавливаясь на достигнутом. Вы можете называть их смельчаками, авантюристами или мечтателями, как угодно. В действительности же они жесткие практики. Систематически предпринимая маленькие и умные шаги, они действуют гораздо осторожнее и дальновиднее, чем вы думаете.
Например, руководство компании Intuit, выпускающей программы для обработки финансовой информации, видит свою задачу в том, чтобы «убирать лежачих полицейских» (отсутствие поддержки, ресурсов, одобрения), которые мешают инновациям, и сделать доступными для всех рентабельные эксперименты. Сотрудники придумали массу доходных идей, предложив и протестировав концепции, которые быстро прошли путь до реальных испытаний и производства.
Сотрудников онлайн-сервиса Airbnb по аренде жилья поощряют выдавать новые идеи каждый день. Дизайнер, который поменял значок со звездочки на сердечко, увеличил посещаемость сайта на 30 % и вдохновил коллег на создание продукта «Список пожеланий».
В информационной онлайн-службе Flipboard продукты никогда не считают законченными. Сотрудники постоянно визуализируют то, что нужно пользователям от публикаций, еще до того, как те поймут свои предпочтения.
Есть масса интересных подходов к инновациям. В бизнесе побеждают как раз те организации, которые дают сотрудникам возможность высказаться, поделиться идеями, обратиться за помощью и учиться на ошибках.
Нападение и оборона: полноценная игра
Игроки в азартные игры, любители рисковать и изобретатели – современные белые вороны – осознают значение безопасных ставок. Но одновременно они понимают, что большие победы случаются тогда, когда на кон ставится много. Как в бейсболе – одно очко еще не делает победы.
Как и профессиональные игроки в покер, организации могут терпеливо вести игру, планомерно увеличивая количество фишек перед тем, как пустить их в дело. И когда предоставляется возможность, они, не колеблясь, используют их. Разница только в том, что организации пускают в ход не только деньги, но и идеи, а также такие ресурсы, как время, усилия и рабочая сила.
Смельчаки и обычные люди отличаются лишь одним. Ощущая такие же тревоги, что и все мы, смельчаки способны избавиться от эмоций и объективно оценить трудности и возможности. Самые успешные бизнес-лидеры понимают, что нас держит только страх. Для них нет понятий конца или начала. У них игра нон-стоп.
