Упорство ускоряет обучение
От внутриутробного периода до конца жизни эмпирические факторы формируют нейронные цепи, определяющие поведение человека. Упомянутые эмпирические факторы включают в себя как не зависящие от нас события (превратности судьбы), так и преднамеренные действия (например, обучение и подготовку). Это означает, что человеческий мозг демонстрирует нейронную пластичность, то есть способность модифицировать топологию и функциональность нейронов, даже в 70 лет. Это хорошая новость сразу с нескольких точек зрения. Трудно представить себя, столкнувшегося с будущими жизненными проблемами, когда твой мозг неспособен адаптироваться к окружающей среде.
Более того, самые удачливые бизнесмены – вовсе не те, у кого самый высокий коэффициент IQ. Нет, это люди, которые регулярно помещают себя в ситуации, требующие твердости и упорства. Такие «акты мужества» ускоряют их обучение за счет адаптации к сложным условиям. Например, менеджеры по продажам, очень часто звонящие потенциальным покупателям, практически всегда превосходят по показателям своих коллег, которые реже делают «холодные звонки». Но вот ключевая мысль: это происходит не по чисто математическим причинам – больше звонков, выше шансы на успех. Оказывается, частые звонки дают другие дополнительные преимущества. Менеджеры, постоянно сталкивающиеся с психологически трудной задачей (звонить незнакомым, часто недоброжелательно настроенным людям), быстрее учатся: они раньше начинают понимать, какие приемы телефонного разговора работают, а какие – нет; скорее осваивают методы преодоления отказов. Таким образом, эти люди быстро достигают успеха: например, удвоение числа звонков обеспечивает рост продаж в три раза. Привычка много звонить также помогает развивать такие навыки, как самодисциплина, спокойное отношение к отсроченному вознаграждению и, наконец, самое главное – саморегулируемое обучение.
Затронув тему саморегулируемого обучения, вспомним молодую женщину, которая наблюдала за Бобби Найтом на каждой домашней игре и на каждой тренировке. Я встретился с тренером женской баскетбольной команды Стэнфордского университета Тарой Вандервеер в ее офисе рядом с баскетбольной площадкой Maples Pavilion. «Мне очень нравилось наблюдать за тренировками Бобби Найта», – вспоминала Вандервеер. Ей исполнилось 60 лет, ее отличают невыразительная тихая речь и суховатый юмор. «Я не сидела в первом ряду. Я садилась чуть выше, прямо за скамейкой запасных», – говорит она, тихонько усмехаясь от воспоминаний. Таре хотелось быть вне поля зрения Найта, когда тот терял самообладание, начинал бросаться стульями или проклинать Господа Бога и весь мир. Но в Найте была и другая сторона – именно поэтому Вандервеер продолжала посещать тренировки и набираться знаний.
